L'objectif principal de cette fonction est d'assurer la supervision et l'animer des activités des agences de la région Belgique et Luxembourg ainsi que de leurs collaborateurs.
Vous serez en charge du suivi des équipes et de la coordination des opérations, en vous assurant également du respect des engagements qualité vis-à-vis des clients e-commerçants.
Missions
* Conduire les équipes vers la réalisation d'objectifs de rentabilité, d'organisation, avec le souci de la qualité et du service auprès des clients e-commerçants.
* Participer aux études techniques, économiques et commerciales de nouveaux projets, à l'implantation de nouveaux sites de distribution ou à la modernisation des sites existants.
* Insuffler une culture de maitrise des coûts de transports et contrôler en permanence la qualité de la sous-traitance et des tournées dans une logique de rentabilité.
* Suivre les clients au niveau qualité de prestations (suivi des KPIs, rendez-vous clients…).
* Faire office d'interface entre les agences et la Direction, et assurer le reporting de l'activité de vos régions.
* Prendre en charge des initiatives nationales et mettre en place des synergies entre régions.
Nous recherchons quelqu'un qui possède un tempérament d'entrepreneur(e), capable de favoriser l'implication de ses équipes et d'adapter son approche aux besoins du marché.