Parentia, la plus grande caisse d'allocations familiales en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, verse les allocations familiales d'environ 700 000 enfants. Nous guidons également les parents dans tout ce qui a trait à l'administration de la famille. Nous faisons tout notre possible pour qu'ils aient à effectuer le moins de tâches administratives possible et qu'ils n'en oublient aucune. Nous leur donnons des conseils pratiques adaptés à l'âge de leurs enfants. Parentia est une société de Partena Professional. Découvrez Parentia sur www.parentia.be
Pour compléter notre équipe de Conseillers clientèle Allocations familiales Parentia, nous recherchons un conseiller à Charleroi.
En tant que Conseiller en Allocations Familiales, vous êtes responsable du versement correct et ponctuel des allocations familiales aux familles. Vous donnez également des conseils aux familles et aux employeurs concernant les questions liées aux allocations familiales.
Pour ce faire, vous allez :
1. Traiter les nouvelles demandes d'allocations et de cotisations pour enfants : enquêter sur la nature du droit ; collecter et introduire les données nécessaires ; veiller au paiement des dossiers.
2. Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers : vous apporterez des modifications aux données, vous contacterez les clients pour obtenir des informations complémentaires, vous délivrerez les certificats, vous traiterez les plaintes.
3. Réglementation des paiements.
4. Gérer les demandes des clients et traiter les appels téléphoniques ou rencontrer les clients à la réception.
Qui êtes-vous ?
5. Vous êtes titulaire d'une Bachelier (Droit, Administration,… ) ou d'un niveau d'expérience équivalent.
6. Vous avez une affinité avec la législation et avide d'apprendre.
7. Vous êtes précis et exact dans votre travail.
8. Vous êtes organisé dans votre travail et travaillez de manière autonome.
9. Vous êtes communicatif,
10. vous êtes à l’écoute du client, orienté client et solutions
11. Vous résistez au stress et flexible.
12. Vous êtes bilingue fr/nl, l’anglais est un plus.
Que proposons-nous ?
13. TRAVAIL EN ÉQUIPE : le fun et le partage des connaissances sont prioritaires dans votre équipe
14. CONNAISSANCES : votre société compte un grand nombre d’experts qui se tiennent à votre disposition pour vous aider
15. COMMUNICATION OUVERTE : votre management vous prête une oreille attentive et s’intéresse à votre feed-back
16. REELLES POSSBILITES DE CARRIERE : En plus des opportunités au sein de votre équipe, vous pouvez vous épanouir en interne car vous faites partie d’un groupe qui compte près de 1.800 collaborateurs
17. Un Employeur qui respecte l'équilibre entre vie professionnelle & privée
Êtes-vous prêt à relever le défi ?
Complétez votre profil via le lien suivant et dites-nous ce qui vous motive.