Description de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un responsable administratif SAV pour travailler dans un garage dans la région de Bertrix. Les tâches qui vous seront confiées sont les suivantes : Gestion des garanties : -Contrôler les droits des garanties -Etablir et contrôler les demandes d’accords préalables -Etablir les factures -Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie -Suivre les remboursements et les états mensuels chiffrés Suivi des contrats d’entretien : -Gérer le portefeuille des contrats et des schémas de maintenance des véhicules clients -Planifier la maintenance des véhicules en collaboration avec le service planning -Etablir les factures aux temps standardisés avec répartition contrat et client -Suivre les états mensuels chiffrés Gestion des campagnes sécurités et amélioration produits : -Contacter les clients concernés -Planifier et encoder les travaux à effectuer en collaboration avec le service planning -Effectuer le suivi administratif des campagnes Profil Le responsable administratif SAV que nous recherchons doit : - avoir un première expérience confirmée et réussie dans le domaine - Avoir un bon contact avec la clientèle et son équipe - Avoir des connaissances dans le fonctionnement des véhicules automobiles - Avoir de l'expérience dans la gestion d'équipe - Etre apte à prendre des responsabilités et décisions en toute autonomie Offre Notre client vous offre : - Un contrat temps plein (38h/semaine) - Un cadre de travail familial avec une sécurité d’emploi - Salaire à discuter en fonction de votre expérience Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? N'hésitez pas à cliquer sur le bouton 'postuler' pour nous soumettre ta candidature ou à nous contacter au 061 21 08 50. A bientot Votre équipe Adecco : Louise, Odile, Guillaume, Kathy et Tiffany