First Line Support Medewerker – Customer Success
Antwerpen Zuid | Voltijds, Vast contract | Copaco Belgium
Wil jij elke dag het verschil maken voor klanten en tegelijk jezelf blijven ontwikkelen? Ben je taalvaardig, communicatief sterk en klaar om jouw commerciële feeling te combineren met een job vol menselijke contacten?
Dan word jij misschien hét nieuwe gezicht van ons Customer Success Team!
Waarom werken bij Copaco anders voelt
Welkom in Antwerpen Zuid: een bruisende, hippe buurt vol goede koffie, leuke lunchspots en creatieve energie.
Bij Copaco stap je binnen in een jong, gedreven en supercollegiaal team, waar samenwerking centraal staat en waar je elke dag bijleert in een snelgroeiende IT‐omgeving.
Hier geen stijve corporate sfeer – wel open communicatie, ownership, fun en veel vertrouwen.
Wat ga je doen?
Als First Line Support Medewerker ben jij:
Het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
De stem van Copaco en een cruciale schakel in hun klantbeleving
De interne coördinator tussen sales, logistiek, finance, product management en meer
Je:
* Behandelt partner- en klantvragen met een customer first-mindset
* Denkt in oplossingen en schakelt snel
* Communiceert duidelijk, proactief en professioneel
* Bouwt sterke relaties op en herkent commerciële opportuniteiten
* Signaleert verbeterpunten en helpt processen slimmer en efficiënter maken
Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.
Wat breng jij mee?
We zoeken iemand die energie krijgt van contact met mensen en die graag het verschil maakt.
* Je bent een echte teamplayer, maar je kan ook zelfstandig knopen doorhakken
* Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en denkt enkele stappen vooruit
* Je bent stressbestendig en behoudt overzicht, ook bij piekmomenten
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands – Frans/Engels zijn mooie pluspunten
* Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe tools kennen
Taalprofielen zoals vertaler‐tolk of bachelors (bedrijfsmanagement, KMO, Sales & Marketing) voelen zich hier vaak als een vis in het water.
Wat bieden wij jou?
Een job die even mensgericht als afwisselend is, met veel groeipotentieel én een fijne werksfeer.
Bij Copaco krijg je:
* Interne opleidingen & coaching
* Een jong, dynamisch team waar je écht deel van uitmaakt
* Een moderne werkplek in Antwerpen Zuid
* 8 dagen thuiswerk per maand
* Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend IT‐bedrijf
Plus een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen:
* Maaltijd- en ecocheques
* DKV hospitalisatieverzekering + groepsverzekering
* 32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV)
* Mogelijkheid tot extra anciënniteitsdagen
* Vakantiegeld & eindejaarspremie
En uiteraard: fun @ work
Tafelvoetbal, darts, afterworks & toffe teamactiviteiten.
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging?
Laat van je horen – we ontmoeten je graag!
Word jij onze nieuwe Customer Success collega in Antwerpen Zuid?