H2Omschrijving: /h2 ppAls strongInside Sales /strong strongMedewerker /strong sta je in voor het strongcontact met klanten /strongen helpt hen bij vragen, problemen en administratieve opvolging. In deze rol zorg je voor een vlotte afhandeling van klantaanvragen, bestellingen en facturatie. Daarnaast ondersteun je de organisatie van verzendingen en planning en geef je klanten de nodige informatie over producten en diensten van het bedrijf. /p pustrongBelangrijkste verantwoordelijkheden: /strong /u /p ul liJe behandelt vragen van klanten via telefoon, e-mail of andere communicatiekanalen en zorgt ervoor dat zij binnen de afgesproken termijn een duidelijk antwoord krijgen. /li liJe maakt offertes op voor nieuwe onderdelen, systemen en herstellingen. Hierbij houd je rekening met zowel onderdelen als werkuren. /li liJe ondersteunt bij het inplannen en organiseren van de werkzaamheden van de techniekers. /li liJe verwerkt bestellingen van klanten, volgt retourzendingen op en beheert klantgegevens in het systeem. /li liJe maakt facturen op en verstuurt deze naar klanten. Je controleert de juistheid van de facturatiegegevens en volgt openstaande betalingen op in samenwerking met de salesmanager. /li liJe coördineert en volgt leveringen op zodat bestellingen correct en op tijd bij de klant aankomen. Eventuele problemen met transport of levering pak je snel aan. /li liJe behandelt klachten of problemen met producten of diensten. Je analyseert de situatie, registreert kwaliteitsmeldingen in het systeem en zorgt voor een passende oplossing. /li liJe bouwt een sterke en positieve relatie op met klanten, in nauwe samenwerking met de salesmanager. /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Profiel /font ppustrongWie ben jij idealiter? /strong /u /p ul liBachelor in bedrijfsmanagement, administratie of een gelijkaardige richting OF relevante ervaring. /li liBij voorkeur 1 tot 2 jaar ervaring in een customer service functie of een vergelijkbare administratieve rol. /li liSterke communicatieve vaardigheden en een goede samenwerking met interne en externe contacten. /li liJe hebt een zeer goede kennis ENG en van het NL of FR /li liInzicht in klantendienstprocessen en best practices binnen customer service ook /li liJe werkt vlot met Microsoft Office en hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen. /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Aanbod /font ppustrongWat hebben we jou te bieden? /strong /u /p ul liEen correct salaris /li liEen strongtijdelijke interim /strongopdracht met optie om verlengd te worden /li liEen afwisselende functie binnen een stabiele onderneming met familiale sfeer /li liOpleidingsmogelijkheden /li liKans om fulltime of 4/5e te werken /li /ul /p font no-style="font-weight:bold"Bedrijfsinfo /font ppustrongInteresse? /strong /u /p pContacteer Unique Halle via /p ul li02/ /li /ul pTot snel /p /p