Functieomschrijving Als Receptionist–Shiftleader combineer je operationele taken met leidinggevende verantwoordelijkheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én een coachende kracht voor je collega’s tijdens jouw shift. Wat ga je doen? Gastvrijheid & Front Office - Verwelkomen en begeleiden van gasten bij check-in en check-out - Informeren van gasten over het verblijf, het domein en de omgeving - Professioneel behandelen van vragen, klachten en verzoeken - Correcte verwerking van reservaties, facturatie en betalingen Coördinatie & Shiftleadertaken - Verantwoordelijk voor de organisatie en het vlot verloop van de receptiedienst tijdens jouw shift - Aansturen, ondersteunen en motiveren van receptiemedewerkers - Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s - Signaleren en oplossen van operationele problemen - Meedenken over verbeteringen in procedures en werkprocessen - Rapporteren aan de Front Office Manager Verkoop & Communicatie - Actief promoten van extra diensten en producten - Nauwe samenwerking en duidelijke communicatie met andere afdelingen Profiel Voor deze functie zoeken we een gemotiveerde kandidaat die zich herkent in het volgende profiel: Je hebt relevante ervaring als receptionist(e) in de hotellerie Je bent klantgericht, professioneel en gastvrij Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans; Engels is een plus Je bent stressbestendig en organisatorisch sterk Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekends en op feestdagen Je bent een echte teamspeler met een coachende ingesteldheid Aanbod Wij bieden je een aantrekkelijk pakket aan met onder andere: Voltijds contract van onbepaalde duur Marktconform salaris met extralegale voordelen Opleidings- en doorgroeimogelijkheden Ecocheques, eindejaarspremie en vergoedingen Personeelskortingen en voordelen Ben jij de geschikte kandidaat? Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop met jouw CV. We beantwoorden zo snel mogelijk jouw kandidatuur. Je mag ook je CV met vermelding van de referentie mailen naar : brugge.301@adecco.be Maak je liever een afspraak? Graag even bellen om de afspraak vast te leggen: 050 44 61 30 Vermeld steeds de referentie 46767 Veel succes en hopelijk tot binnenkort!