Werken in de Billing Experience IT Delivery Cluster
Bij Telenet bouwen en beheren we complexe digitale en telecomoplossingen die dagelijks miljoenen klantinteracties ondersteunen. Binnen de IT Delivery Cluster van de Billing Experience tribe speel je een sleutelrol in het hart van Telenets facturatie-, betalings-, incasso- en financiële trajecten. Je zorgt ervoor dat complexe facturatieapplicaties vandaag betrouwbaar draaien en zich op een toekomstbestendige manier blijven ontwikkelen. De omgeving is dynamisch en collaboratief, met een balans tussen het reduceren van technische schuld, KTLO (Keep The Lights On), stabiliteit, continue verbeteringen en strategische modernisering binnen een kritisch onderdeel van het BSS-landschap.
Je werkt nauw samen met Application Owners, Product Owners, Architecten, Business- en Journey Owners, IT Operations, Delivery Partners en andere Application Experts in een snelle, samenwerkingsgerichte omgeving waar ownership, kwaliteit en voorspelbaarheid centraal staan.
Jouw verantwoordelijkheden als Application Expert
Als Application Expert ben je de subject-matter expert voor de applicaties binnen jouw scope. Je combineert diepgaande applicatiekennis met sterke analytische en samenwerkingsvaardigheden om stabiele operaties, hoogwaardige delivery en de verdere evolutie van applicaties op lange termijn te ondersteunen.
1. Je fungeert als een cruciale schakel tussen business, delivery en architectuur, en zorgt ervoor dat applicatiegerelateerde beslissingen goed onderbouwd, transparant en afgestemd zijn op Telenets architecturale richtlijnen en delivery-standaarden.
2. Je treedt op als expert voor toegewezen applicaties, inclusief functionaliteit, integraties, afhankelijkheden en beperkingen, ter ondersteuning van de application owner. Je garandeert applicatiehygiëne en transparantie via documentatie, lifecycle-data, integratie-overzichten en architecturale afstemming, Service Reliability Engineering/Service Level Objectives (SRE/SLO’s) en Total Cost of Ownership, ter ondersteuning van prioritering en weloverwogen besluitvorming.
3. Je draagt bij aan en onderhoudt een geprioriteerde Application Roadmap die KTLO, upgrades, modernisering en rationalisatie omvat. Je volgt technologische evoluties op en beïnvloedt de product backlog en de meerjarenvisie, in lijn met Telenets architecturale richtlijnen, innovatiedoelstellingen en het verminderen van technical debt.
4. Je draagt actief bij aan de kwaliteit, prioritering en voorspelbaarheid van de backlog. Je neemt ownership van of werkt mee aan epics, increments en wijzigingen, inclusief impactanalyse, requirementsdefinitie en acceptatiecriteria. Je bewaakt de kwaliteit van ontwerp tot oplevering, in lijn met de afgesproken delivery frameworks en standaarden.
5. Je werkt nauw samen met architecten om referentiearchitecturen te onderhouden en verder te ontwikkelen. Je werkt samen over squads, meerdere delivery partners, increments en initiatieven heen en beheert proactief afhankelijkheden samen met de product owner. Je fungeert als back-up voor collega Application Experts en deelt actief kennis en best practices. Naarmate de maturiteit van applicaties toeneemt, groei je verder in een meer proactieve rol rond technische en domeininhoudelijke begeleiding.
Jouw profiel als Application Expert
Je bent iemand die:
6. zich makkelijk aanpast en snel nieuwe applicaties en evoluerende technologische landschappen leert kennen
7. sterk ownership neemt over applicaties en gemaakte afspraken consequent opvolgt
8. complexe applicatielandschappen kan vertalen naar heldere en bruikbare inzichten
9. effectief communiceert met zowel IT- als niet-IT stakeholders
10. zich comfortabel voelt in een agile, cross-functionele deliverycontext
11. sterk gemotiveerd is, met een uitdagende en groeigerichte mindset, en actief expertise opbouwt in technologie, domeinkennis en deliverypraktijken.
Ervaring met grootschalige IT-omgevingen, integratie-intensieve landschappen of telecom-/billing-, betalings- en incassosystemen is een sterke troef.