Ben je oplossingsgericht en communicatief sterk? Staan service en klantentevredenheid bij jou hoog in het vaandel? Ben je stressbestendig? Dan ben jij onze perfect fit om als eerstelijns contact te fungeren naar gebruikers in nauwe samenwerking met jouw collega's. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klanten die live zijn met hun software, Jij beheert de inkomende functionele vragen en koppelt finaal terug naar de klant. Kennis van ERP oplossingen ( bij voorkeur Microsoft Dynamics 365 Business Central ) Je bent een goed luisteraar en al even sterk in het gericht stellen van vragen. Je beschikt over een analytisch denkvermogen. Je denkt oplossingsgericht en maakt vlot een onderscheid tussen kaf en koren. Je duikt graag in uitdagingen die je kennis op de proef stellen. Interne job in ons kantoor te Merelbeke Goeie verhouding kantoor thuiswerk. Je beschikt over krachtige hulptools zoals Jira, Microsoft Teams, Teamviewer om het werk en de communicatie met de klanten optimaal te kunnen verzorgen. Grote zelfstandigheid. Dynamische werksfeer binnen leuk care team Interessante en afwisselende contacten. Gezonde klantenbinding. Microsoft Dynamics, Klantenbinding, Communicatie, Business Central, luistervaardigheid, TeamViewer, Jira