Past deze uitdaging bij jouw talent?
Sales Support Officer Outplacement (NL/FR)
Outplacement is de begeleiding na ontslag waarbij we werknemers, binnen een wettelijk kader, helpen om snel en met vertrouwen een nieuwe job of loopbaanrichting te vinden.
Help jij werkgevers en werknemers vlot door het outplacementproces?
Van de eerste vraag tot de ondertekende offerte en de facturatie: jij zorgt dat alles klopt, helder gecommuniceerd is en tijdig opgevolgd wordt. Zo maak je elke dag het verschil- voor onze klanten én voor kandidaten op weg naar een nieuwe professionele stap.
Jouw impact:
1. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor outplacement-aanvragen en begeleidt werkgevers van A tot Z: analyseren, adviseren, offertes opmaken en nauwgezet opvolgen.
2. Je licht werkgevers op een begrijpelijke manier in over hun rechten en plichten; kennis van de sociale wetgeving bouw je verder uit via onze opleiding.
3. Dankzij jouw stipte administratie en klantgerichte opvolging loopt het proces vlot, transparant en zonder verrassingen.
Wat ga je doen?
4. Analyse & advies: inkomende aanvragen beoordelen, context checken en de werkgever helder informeren over het wettelijke kader en de opties.
5. Offertes opmaken & versturen: de correcte formule uitwerken, opstellen, uitsturen en proactief opvolgen tot akkoord.
6. Communicatie & service: telefonisch en per mail klantvragen beantwoorden (werkgevers, werknemers, boekhouders/curatoren).
7. Administratie & facturatie: dossiergegevens nauwkeurig registreren, afwijkingen correct verwerken, facturatie voorbereiden en discussies voorkomen door duidelijke documentatie.
8. Planning & rapportering: intakes inboeken, evaluaties uitsturen en opvolgen, bijdragen aan periodieke rapportering (o.a. sector/federatie).
9. Procesverbetering & samenwerking: meedenken over efficiëntere adminflows, standaardmails en templates actualiseren, in duo op thema’s samenwerken en voor collega’s back-up zijn.
10. Opportuniteiten detecteren: tijdens je contacten linken leggen naar andere Securex diensten wanneerdat relevant is voor de klant.
Jij bent (must haves):
11. Administratief sterk: je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt van overzicht.
12. Taalvaardig: je communiceert vlot in Nederlands en kan klanten professioneel te woord staan in de andere landstaal (FR).
13. Klantgericht & oplossingsgericht: je denkt mee met de klant en houdt het doel helder voor ogen.
14. Leergierig: je wil je verdiepen in de wetgeving van outplacement en het juiste wettelijk kader toepassen.
15. Ownership: je volgt offertes en acties proactief op tot er een duidelijk “go” of “no go” is.
Pluspunten (nice to haves):
16. Ervaring met offertes, facturatie of dossieropvolging in een B2Bomgeving.
17. Vlot met digitale tools;ervaring met Excel is een must, ervaring met Salesforce is mooi meegenomen.
18. Affiniteit met rapportering en het bewaken van datakwaliteit.
Team & werkplek:
19. Je komt terecht in een team van 3 Sales Support Officers.
20. We werken in duo’s per thema, zijn elkaars back-up en vangen pieken samen op. Naast outplacement kunnen in de toekomst ook andere topics tot jouw scope behoren- die concrete invulling bepalen we later.
21. Hybride werken: Je komt minstens 1 dag per week naar een Securex kantoor. Tijdens je onboarding ben je vaker op kantoor om de job snel in de vingers te krijgen.
Wat bieden wij?
22. Zinvol werk met tastbare impact voor werkgevers en werknemers op weg naar een nieuwe professionele stap.
23. Opleiding in sociale wetgeving en het volledige outplacementproces, plus ruimte voor je groei.
24. Een warme, helpende teamcultuur en een moderne, hybride werkorganisatie.
25. Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen.
Solliciteren:
Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog via onze jobsite. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!