Notre client est une entreprise specialisee dans les paris sportifs et les jeux de hasard. Ses activites principales incluent la gestion de plateformes en ligne ou les clients peuvent parier sur divers evenements sportifs, tels que les matchs de football, les courses hippiques, et d''autres competitions. Ils offrent egalement des jeux de casino en ligne. L''entreprise vise a offrir une experience complete et divertissante aux amateurs de jeux de hasard et de paris sportifs. Description de la fonction Vous tes un passionne de sport, de courses hippiques et de jeux de hasard ? Vous avez toujours ete fascine par l''univers des paris sportifs ? Si c''est le cas, nous avons une opportunite passionnante pour vous. Devenezle point de contact privilegie pour les clients et les joueurs, repondant a leurs questions pratiques et techniques par telephone et/ou e mail, de la creation de compte au fonctionnement des jeux.En tant que Conseiller(ere) clientele en Paris Sportifs bilingue vos responsabilites incluent : Accompagner et assurer le suivi des clients et joueurs par telephone et/ou e mail pour repondre a leurs questions pratiques et techniques. Fournir une assistance de qualite en resolvant les problemes grce a une ecoute attentive, une communication respectueuse et une recherche proactive de solutions. Coordonner avec les differents departements (IT, marketing, etc.) lorsque necessaire. Gerer les paris existants en utilisant un logiciel interne pour l''entree de donnees et la verification du site. A un stade ulterieur, soutenir les activites de bookmaking pour certaines disciplines en verifiant les paris et en creant des cotes. Contribuer a l''amelioration continue du service client et de l''equipe. Profil Passion pour le sport, les courses hippiques et/ou les jeux de hasard. Vous parlez couramment le franais et le neerlandais; Une experience prealable dans le secteur est un atout, mais une forte affinite avec les paris (sportifs) est essentielle. Priorite a la satisfaction du client et a la prestation d''un service de qualite. Capacite a agir et reagirrapidementavecprofessionnalisme mme sous pression. Proactivite, aptitude a trouver des solutions et a rechercher constamment des opportunites d''amelioration. Esprit d''equip e et capacite a creer une ambiance de travail agreable. Disponibilite pour travailler selon un horaire flexible, y compris le soir et le week end. Offre Un contrat a duree indeterminee a partir du premier jour avec des avantages extra legaux adaptes a votre experience et vos competences. L''opportunite de faire de votre passion votre metier en travaillant dans le secteur des paris sportifs Un emploi passionnant avec des responsabilites, des possibilites d''evolution et un reel impact. Un environnement de travail familial et chaleureux avec egalement des possibilites de teletravail 2j/semaine Une culture de developpement continu et d''amelioration.