Description de l’entreprise
Notre partenaire est une entreprise qui se développe depuis plus de 60 ans et qui a toujours gardé son caractère familial. Pour favoriser le développement de ses employés, elle leur offre toujours une oreille attentive.
Description de l’emploi
En tant que Chargé(e) de suivi des paiements clients, vos responsabilités seront les suivantes :
Vous rendre quotidiennement sur le site de Weiswampach
* Suivi des comptes clients :
o Assurer le suivi des factures émises et des paiements reçus
o Identifier et analyser les retards de paiement et les impayés
o Relancer les clients (téléphone, e-mail, courrier) pour obtenir les paiements dus
o Mettre à jour régulièrement les informations clients dans le système de gestion comptable
* Gestion des litiges :
o Suivre les réclamations et litiges liés aux paiements
o Collaborer avec les services internes (commercial, juridique, etc.) pour résoudre rapidement les situations problématiques
o Négocier des plans de paiement adaptés pour les clients en difficulté
* Analyse et reporting :
o Établir des tableaux de bord et rapports détaillés sur l’état des créances
o Analyser les tendances et risques d’impayés
o Proposer des recommandations pour optimiser les procédures de recouvrement
* Conformité et procédures :
o Veiller au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur
o Participer activement à l’amélioration des processus de gestion des créances
o Gérer la documentation liée au suivi des paiements
Exigences du poste
Les compétences requises
Notre partenaire est à la recherche d’un candidat qui :
* Possède un diplôme de niveau Bac +2/3 en comptabilité, gestion ou finance
* Justifie d’une expérience confirmée dans le suivi des paiements clients, idéalement dans le secteur du transport international
* Maîtrise les techniques de recouvrement et de gestion des litiges
* Utilise aisément les outils informatiques (logiciels de gestion comptable, tableurs…)
* Démontre d’excellentes compétences en communication écrite et orale
* Est capable d’analyser des données et de résoudre des problèmes
* Fait preuve de rigueur, d’organisation et a un véritable sens de la négociation
* Maîtrise le néerlandais, l’allemand, ou d’autres langues étrangères (serait un plus)
* Bénéficie d’un excellent relationnel et d’un sens prononcé du service client
* Sait travailler autant de façon autonome qu’en équipe
* Est rigoureux sur la confidentialité et fait preuve d’éthique
* Résiste au stress, fait preuve d’assertivité et de méthode
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
* Temps plein, 5 jours/semaine (40 h/sem)
* Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, dans un groupe en continuelle expansion
* Contrat à durée indéterminée
* Salaire soumis à la législation luxembourgeoise
À propos de vos congés
A déterminer avec l'entreprise