L’Entreprise
Vous intégrez une entreprise dynamique, en pleine expansion et développement d'activité.
Le Poste
* Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail, chat) concernant les abonnements, factures, interventions techniques et incidents.
* Gérer les réclamations et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.
* Suivre les demandes d’intervention et coordination avec les équipes terrain (techniciens, raccordement, maintenance).
* Contribuer à la mise à jour des procédures internes et bases de connaissances pour renforcer la qualité du support.
* Assurer la gestion des plannings des techniciens.
Le Profil
* Vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire,
* Vous êtes bilingue FR/NL (Obligatoire),
* Vous êtes dynamique, organisé, rigoureux et méthodique,
* Disponible de rapidement,
* Permis B.
L'offre
* Mission intérim en vue d'engagement,
* Horaire de jour,
* Temps plein
* Package salarial à négocier en fonction de votre expérience.