Vous disposez d’une solide expérience en ventes internes et souhaitez la mettre au service d’un environnement international tourné vers l’avenir ? Pour notre client nous recherchons un (e)Conseiller(ère) commercial(e) interne (h/f/x).
Tâches principales
* Vous assurez un service client de qualité et compétitif, en garantissant un flux d’informations fluide et efficace entre les clients et l’équipe commerciale externe.
* Vous accompagnez activement les clients et les commerciaux externes dans la gestion des offres de prix, commandes et délais de livraison.
* Vous prenez en charge les demandes spécifiques, assurez le contrôle des commandes et validez les propositions commerciales.
* Vous conseillez les clients de manière ciblée sur l’ensemble du processus commercial : offres, commandes, réclamations et résiliations.
* Vous soutenez les commerciaux externes dans la prospection et l’acquisition de nouveaux clients, identifiez les solutions adaptées et assurez le suivi et la documentation des actions menées.
* Vous gérez la correspondance avec une clientèle nationale et internationale, et coordonnez les délais de livraison en collaboration avec le service expéditions.
* Vous apportez un support administratif structuré à l’équipe commerciale externe afin de garantir l’efficacité opérationnelle.
* Vous réalisez des rapports et analyses commerciales à destination du service des ventes internes.
* Vous contribuez à l’amélioration continue des processus internes et du système de management de la qualité.
* Vous participez activement au suivi budgétaire du service ainsi qu’à l’atteinte des objectifs en matière de coûts, satisfaction client, optimisation des marges et rentabilité.
Nous célébrons la diversité et accueillons des candidats de tous horizons, de toutes cultures, de toute expression de genre ou en situation d’handicap. Ensemble, créons un lieu de travail inclusif, riche de perspectives diverses.
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