Description du poste
VOTRE FONCTION
Vous êtes Technicien Support BOB et HORUS dans la région de Liège et souhaitez mettre votre expertise au service des utilisateurs ? Rejoignez une équipe pour garantir un accompagnement technique de qualité et des solutions performantes. Postulez sans plus attendre à ce poste !
En tant que technicien(ne) support technique vos tâches seront de :
* Assurer le support technique aux utilisateurs de BOB et HORUS (hotline, emails, tickets)
* Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels
* Former et guider les utilisateurs dans l’utilisation optimale des outils
* Collaborer avec les équipes internes pour escalader les problèmes complexes
* Rédiger des procédures et guides d’utilisation clairs pour les utilisateurs
Profil recherché
VOTRE PROFIL
* Formation technique, informatique ou une expérience en tant que comptable
* Connaissance approfondi est impérative des logiciels BOB et HORUS est obligataire
* Bonnes compétences en communication et relation client
* Rigueur, patience et sens du service
* Capacité à travailler en autonomie et en équipe