Functie
Vivaldis Office zoekt ....... Technical service medewerker/ aftersales - elektrisch talent.
Waar moet je zijn?
* Turnhout
* Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, batterijsystemen...
Takenpakket
* Van zodra een project verkocht is kom jij in actie- aftersales
* Beantwoorden vragen van klanten mbt elektrotechniek, laadpalen, ... + begeleiding/advies/onboarding
* Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervan
* Klachtenbehandeling + klantenbinding
* Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
* Administratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervan
Profiel
* Je kan een eerste ervaring voorleggen richting technisch service medewerker, customer service engineer, ...
* Ook juniors met Bachelor denkniveau zijn welkom (elektrotechniek, elektromechanica, klimatisatie, ...)
* De klanten sta je te woord met een lach
* Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
* Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
* Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
* Je bent klantvriendelijk en servicegericht
Wat je van ons krijgt
* Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV
* Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
* Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
* Reële doorgroeimogelijkheden
* Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques