Functieomschrijving
Voor onze klant te Mechelen, zoeken wij een Teamleider klantendienst in Mechelen. Bekijk hieronder het takenpakket:
1. Opvolging van de call agents en hun prestaties;
2. Werkpleziergesprekken en coaching van je team;
3. Opvolgen van lopende projecten;
4. Aanpassingen van de planning;
5. Rapportages en teammeetings;
6. Commerciële opvolging;
7. ...
Profiel
Ben jij de teamleader die wij zoeken?
8. Aantoonbare ervaring binnen een leidinggevende rol is een must;
9. Perfecte talenkennis van Nederlands & Frans;
10. Bereid om je vlot te verplaatsen naar Mechelen;
11. People Manager en coachingsgericht;
12. Kennis van Microsoft Office;
13. Toegankelijk en klantgericht.
Aanbod
Wat mag jij verwachten van onze klant?
14. Een vast contract;
15. Een voltijdse tewerkstelling en sporadisch zaterdagwerk;
16. Een uitdagende rol met verantwoordelijkheid;
17. Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen;
18. Een tof team waar jij je best practices kan delen.