Omschrijving vacature Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het team. Je staat dagelijks in contact met klanten en collega’s van afdelingen zoals sales, planning en productie. Dankzij jouw inzet verloopt het volledige proces – van bestelling tot levering – vlot en efficiënt.Wat je taken zijn:Opvolging van klantendossiers: Je behandelt vragen en aanvragen zorgvuldig, geeft duidelijke informatie en zorgt dat elk dossier correct en tijdig afgewerkt wordt.Bestellingen verwerken: Orders die via telefoon of e-mail binnenkomen, registreer je correct in SAP. Je kijkt prijzen en leverdata zorgvuldig na en werkt alles foutloos af.Samenwerken met Sales: Voor een toegewezen regio overleg je nauw met de accountmanager. Een goede afstemming en transparante communicatie zijn daarbij essentieel.Problemen oplossen: Wanneer er een klacht of uitdaging opduikt, onderzoek je de situatie en regel je samen met de juiste collega’s een passende oplossing.Uw profiel Klantgericht, nauwkeurig en snel schakelen, dat typeert jou.Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede basis Frans (of bent bereid dit te leren). Engels is een extra troef.Je kan goed overweg met computers en SAP-kennis is noodzakelijk.Ook bij drukte blijf je duidelijk en vriendelijk communiceren.Je houdt van structuur en opvolging. Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie en leergierigheid tellen minstens even hard.Aanbod klant Start via interim met optie vast.Thuiswerk mogelijk na een inwerkperiode en positieve evaluatie.Marktconform brutoloon volgens ervaring.Maaltijdcheques van €6,80 per gewerkte dag.