First line support software voor gezondheidszorg - Wetteren
Ben jij iemand die met plezier en met een oprechte glimlach klanten te woord staat? Krijg je energie van helpen, luisteren, recapituleren en perfect op tijd terugkoppelen? Werk je graag nauwkeurig én ben je niet bang van technologie?
Lees dan zeker verder!
Takenpakket
* Je wordt – samen met je team – het vriendelijke telefonische aanspreekpunt voor onze klanten (voornamelijk dokters).
* Je communiceert vlot, duidelijk en professioneel, zowel aan de telefoon als via e-mail.
* Je luistert actief, vat problemen helder samen en zorgt dat elke klant op het afgesproken moment een duidelijke update krijgt.
* Je helpt problemen oplossen via een specifiek systeem en handelt hierbij uiterst nauwkeurig.
* Je test nieuwe toepassingen en denkt kritisch mee.
* Op termijn kan je zelfs klanten opleiden en zo jouw expertise delen.
* Je hebt affiniteit met IT, door opleiding of ervaring.
* Je werkt precies en accuraat, zelfs wanneer het druk is.
* Je bent communicatief sterk, vriendelijk en voelt je goed aan de telefoon.
* Je spreekt perfect Nederlands; een gesprek in het Frans lukt je ook vrij goed!
* Je bent een doorzetter: je stopt pas wanneer de klant écht geholpen is.
* Je blijft rustig wanneer een klant een mindere dag heeft.
* Pluspunt : kennis of affiniteit met netwerken of firewalls !
* Heb je een link met de medische wereld? Dan is dit een plus!
* De software draait op Windows, Mac en Linux — ken je dit nog niet? Geen probleem, wij leren het je graag aan!
Voordelen
* Een marktconforme verloning.
* Een mooi pakket extralegale voordelen.
* Een comfortabele werkplek en een hecht team met humor en veel tech-enthousiasme.
* Een wekelijkse verse fruitmand om je energiek te houden.
* 40u/week = 12 extra ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie.
* Een cafeteriaplan volledig op jouw maat (fietsleasing, extra verlof, smartphone, …)
* Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
* Ecocheques (€250/jaar).
* Hospitalisatie- en ambulante verzekering, ook uitbreidbaar naar je gezin.
* Groepsverzekering voor jouw toekomst.
#J-18808-Ljbffr