* Je bent operationeel actief binnen customer service en bewaakt de dagelijkse processen.
* Je coacht en begeleidt het team door het geven van trainingen en ondersteuning.
* Je onderhoudt nauwe klantcontacten en blijft betrokken bij het volledige customer service proces.
* Je werkt actief mee aan de groei van het bedrijf en de afdeling.
* Je ondersteunt de sales manager bij strategische beslissingen.
* Je zet je in voor efficiëntie en optimalisatie van werkprocessen.
* Je hebt een leidinggevend karakter en relevante werkervaring.
* Je spreekt uitstekend Nederlands en hebt een vlotte kennis Engels. Kennis van andere talen is een plus, maar geen vereiste.
* Je bent positief ingesteld, denkt op lange termijn en wil mee groeien met het bedrijf.
* Je bent klantgericht, denkt out of the box en schrikt niet van een uitdaging.
* Je kan goed samenwerken met een team van diverse persoonlijkheden en hebt een open mindset.
* Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering, 32 verlofdagen: 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen).
* Flexibele werkomgeving met glijdende uren en mogelijkheid tot thuiswerk (max. 2 dagen per week).
* Collegiale sfeer met regelmatige teambuildings en after-work activiteiten.
* Vast contract na een succesvolle interimperiode.
* Doorgroeimogelijkheden in een groeiend bedrijf dat investeert in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.