Description de fonction
Vous aimez aider les clients, travailler en équipe et évoluer dans un environnement collaboratif ? Nous recherchons un·e Customer Service FR/NL pour rejoindre notre équipe.
Vos missions :
* Vous traitez les demandes clients par mail et au téléphone.
* Vous suivez les commandes, les livraisons et les retours, et vous vous assurez que chaque client soit satisfait.
* Vous résolvez les problèmes rapidement et proposez des solutions pratiques.
* Vous communiquez à l’écrit et à l’oral avec notre clientèle francophone et néerlandophone.
* Vous collaborez étroitement avec votre équipe pour garantir un service fluide et de qualité.
* Vous participez à l’amélioration des process internes et à la qualité du service client.
Profil
* Vous disposez d’une expérience dans un service clients.
* Vous pouvez communiquer avec notre clientèle en français et en néerlandais.
* Vous êtes calme, réfléchi·e et organisé·e.
* Vous êtes autonome et capable de prendre des initiatives.
Offre
* Une mission en intérim avec un contrat à la clé.
* Un contrat à temps plein.
* Des chèques repas de 9 euros par jour.
* Des écochèques de 250 euros par an.
* Un environnement de travail stimulant, bienveillant et collaboratif.