Functieomschrijving
Voor een stabiele en groeiende organisatie binnen een technische omgeving zijn we momenteel op zoek naar een administratief bediende voor de dienst depannage. Het gaat om een nieuwe opportuniteit (primeur!) ter vervanging van een collega die op zoek ging naar meer uitdaging.
Jouw rol
In deze functie ben jij een cruciale schakel binnen het depannage-team. Je komt terecht in een hecht team van 3 collega's, waarbij iedereen verantwoordelijk is voor zijn eigen filialen.
Jouw takenpakket is gevarieerd en dynamisch:
1. Je staat in voor intensief telefonisch contact met techniekers en klanten (depannage-omgeving, vergelijkbaar met VAB/Touring)
2. Je stelt facturen correct op op basis van interventies (info die je mondeling opvraagt bij techniekers)
3. Je verwerkt prijzen en gegevens nauwkeurig in het systeem
4. Je onderhoudt contacten met leasingmaatschappijen
5. Je zorgt mee voor een vlotte administratieve opvolging van depannages
Vereisten
Wie zoeken we?
We zoeken iemand die zich goed voelt in een communicatieve en hands-on omgeving:
6. Je hebt een bachelor denkniveau (graduaat is zeker ook welkom)
7. Je bent tweetalig Frans/Engels – dit is een absolute must
8. Je bent assertief, mondig en communicatief sterk
9. Je werkt klantgericht en blijft kalm onder druk
10. Je bent taalvaardig en schakelt vlot tussen verschillende gesprekspartners
11. Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in team
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
Praktisch
12. Je werkt in een 38-urenweek
13. Tijdens de middagpauze wordt er permanentie voorzien – dit wordt onderling afgestemd
14. Na 17u30 wordt de depannage overgenomen door een externe dienst (24/7 permanentie)
15. Je werkt samen met je collega's in één open ruimte
16. Verlof wordt in onderling overleg geregeld binnen het team
Wat mag je verwachten?
Je komt terecht in een stabiele werkomgeving waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Deze functie biedt veel afwisseling, verantwoordelijkheid en de kans om je administratieve en communicatieve skills volop in te zetten binnen een technische context.