Daoust Recrutement est actuellement à la recherche d’un(e) Directeur Commercial / Sales Director (H/F/X) pour l’un de ses partenaires actifs dans le secteur automobile, basé à Gosselies, avec des déplacements ponctuels à La Louvière et Gerpinnes.
Localisation : Gosselies (avec déplacements ponctuels)
En tant que Directeur Commercial, vous pilotez la stratégie de vente multi-sites. Vous êtes garant(e) des résultats commerciaux (véhicules neufs, d’occasion, services), du management des équipes et de la mise en œuvre des actions visant la croissance et la rentabilité. Vous jouez un rôle clé dans l’alignement des objectifs business et opérationnels.
Responsabilités clés
Stratégie et pilotage commercial
* Définir les objectifs de vente (VN/VO/Services) par site et par vendeur, en accord avec la direction
* Déployer les plans d’action commerciaux selon les résultats, les tendances du marché et les campagnes constructeurs
* Suivre et analyser les KPIs commerciaux : ventes, taux de transformation, marge, satisfaction client, etc.
* Identifier de nouvelles opportunités de développement commercial local
Management des équipes
* Encadrer, coacher et animer les équipes de vente sur l’ensemble des sites
* Organiser les réunions commerciales, fixer les objectifs et suivre les performances
* Gérer les plannings, absences et assurer la continuité de l’activité
* Accompagner les équipes sur le terrain selon les besoins
Process & qualité
* Garantir l’application des procédures de vente et l’utilisation efficace des outils CRM et DMS
* Superviser la qualité administrative des dossiers clients et des encodages
* Suivre les flux de véhicules de démonstration et assurer leur gestion optimale
* Améliorer en continu l’expérience client via l’analyse des indicateurs qualité (enquêtes de satisfaction, avis en ligne, etc.)
Développement des compétences
* Identifier les besoins de formation de l’équipe
* Suivre les parcours de formation internes (LMS) et accompagner la montée en compétence des collaborateurs
* Être moteur dans le développement d’une culture commerciale performante et orientée client
Votre profil
Expérience
* Expérience avérée dans une fonction similaire de direction commerciale ou de responsable des ventes
* Connaissance approfondie du secteur automobile indispensable
Compétences
* Leadership commercial fort, sens du résultat et vision stratégique
* Excellente maîtrise des outils CRM, DMS, Excel, et des plateformes de formation
* Capacité à gérer plusieurs priorités avec rigueur et organisation
Savoir-être
* Exemplarité, autonomie, orientation client et esprit fédérateur
* Communication fluide avec les équipes et la direction
* Dynamisme, adaptabilité et capacité à entraîner les équipes dans une dynamique de performance
Notre offre
* Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe en pleine expansion
* Un package salarial attractif, en ligne avec votre expérience
* Une collaboration directe avec la direction
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