Klaar voor een sleutelrol binnen onze organisatie? Bij DEKRA zijn we op zoek naar een ervaren en daadkrachtige Teamleader Claims Nationaal die meer is dan een coach: een leider met technische expertise, commerciële flair en een scherp oog voor operationele efficiëntie. Wat houdt de functie in? Als Teamleader Claims Nationaal sta je in voor de operationele sturing, inhoudelijke opvolging en commerciële uitbouw van ons team schadebeheerders. Je bent een sleutelfiguur binnen onze organisatie, met een directe impact op onze dienstverlening én klantrelaties. Je verantwoordelijkheden: Leiding geven aan het team Claims Nationaal, met focus op coaching, ondersteuning en resultaatgerichtheid. Inhoudelijke expertise in schadebeheer en verzekeringen inzetten om dossiers inhoudelijk te sturen en collega’s op te volgen. Fungeren als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Commerciële opportuniteiten detecteren en ontwikkelen (nieuwe business, retentie van klanten). Kwaliteit en efficiëntie verbeteren door processen kritisch te analyseren en optimalisaties te implementeren. Rapporteren via dashboards en KPI’s, en actief bijdragen aan managementoverleg. Samenwerken met andere afdelingen binnen DEKRA en waken over een vlotte multidisciplinaire werking. Wie zoeken wij? Je beschikt over een bachelor of masterdiploma, idealiter aangevuld met ervaring in schadebeheer of verzekeringen. Je hebt minimaal enkele jaren ervaring in een leidinggevende rol binnen een gelijkaardige context. Je bent sterk in analyse, planning en rapportering. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans Je weet hoe je mensen motiveert en aanstuurt, maar schrikt ook niet terug voor het nemen van beslissingen. Je hebt voeling met de klant en weet commerciële opportuniteiten te herkennen en benutten. Je werkt vanuit Herk-de-Stad en bent bereid tot regelmatige verplaatsingen naar Zaventem (tweewekelijks). Wat mag je van ons verwachten? Een uitdagende en gevarieerde functie met veel autonomie én verantwoordelijkheid. Een enthousiast team dat rekent op jouw leiderschap. Een marktconform loon met extralegale voordelen zoals: bedrijfswagen laadkaart, bonusplan, maaltijdcheques, groepsverzekering, en meer. Een dynamische werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke groei en innovatie. Download bijlage(s) Deze vacature als PDF