Description de l’entrepriseCette concession automobile du namurois propose une gamme de véhicules neufs et d'occasions. Notre client propose également un service après-vente rapide et de qualité, tant en mécanique qu'en carrosserie. Description de l’emploiEn tant que réceptionnaire automobile après-vente, vos tâches seront les suivantes :Vous êtes le relais entre la réception et l'atelier. A savoir :-Gérer le planning de l'atelier et des rendez-vous; -Établir le planning de travail en fonction des tâches à effectuer sur le véhicule; -Réaliser des tâches administratives diverses; -Gérer les garanties; -S'occuper de la facturation et-des devis clients; -Tenir la caisse -encaissement; -Accueillir le client et répondre au téléphone; -Etre attentif auxbesoins du client, vous devez pouvoir comprendre les problèmes qu'il rencontre, être à l'écoute des plaintes, réclamations ou toutes demandes des clients; - Réaliser un prédiagnostic sur base des informations récoltées et l'assistance du service technique.Il s'agit vraiment d'un poste clé dans cette concession automobile.Temps plein 39H/semaine du lundi au vendredi Exigences du posteNous sommes à la recherche du talent suivant.- Détenir une expérience probante dans la réception automobile (minimum 2 ans); - Avoir des connaissances dans la mécanique automobile; - Si vous avez uneexpérience en tant que mécanicien, et qu'un poste de réceptionnaire pourrait vous animer, vous pouvez également prétendre à ce poste; - Etre orienté satisfaction clients; - Etre résistant austress; - Avoir des facilités avec l'outil informatique; - Etre à la fois dynamique et empathique; - Savoir s'exprimeraisément et avoir le sens du contact; - Savoir mettre tout en oeuvre pour satisfaire une clientèle exigeante; - Savoir prendre des initiatives; - Maitriser la suite Office; - Avoir le permis B. ArbeidsvoorwaardenVoici l'offre de notre client :- Un emploi en vue d'un engagement sur du long terme- Un horaire temps plein de 39h/semaine (du lundi au vendredi)