Wil jij je verder ontwikkelen en meebouwen aan een sterke serviceorganisatie? Voor een toonaangevende speler binnen logistiek zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Agent met een positieve mindset en een sterke klantfocus. Jouw taken: Beantwoorden van inkomende calls en klantvragen Opvolgen en onderzoeken van tracingdossiers Correct registreren en communiceren van dossierupdates Oplossen van klachten volgens procedures Ondersteuning bij zendingen en registreren van pick-ups Jouw profiel: Min. 1 jaar ervaring in customer service Goede kennis MS Office Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht Proactief, zelfstandig en organisatorisch sterk Zeer goede kennis Nederlands Frans Wat mag je verwachten? Loon vanaf €3100 bruto met extralegale voordelen Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei Een collegiale werksfeer met een sterke teamspirit