Waar kom je terecht?Bij De Watergroep zorgen we elke dag voor betrouwbaar drinkwater voor miljoenen Vlamingen. Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving — samen met zo’n 1. collega’s bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening.Samen met een 20-tal collega's maak je deel uit van Riopact, een aparte tak binnen De Watergroep. Riopact is een samenwerking tussen De Watergroep en Aquafin die gemeenten ondersteunt in de uitbouw en het onderhoud van hun rioleringsstelsel.In deze administratieve functie ben jij een onmisbare schakel: je houdt dossiers en gegevens scherp op orde, volgt bestellingen en factuurvoorstellen nauwgezet op en zorgt voor een vlotte afhandeling van uitgevoerde werken. Met jouw klantgerichte aanpak ben je ook een eerste aanspreekpunt voor vragen of klachten, die je correct registreert en doorgeeft aan de juiste collega. Je werkt onder leiding van de exploitatiemanager Riopact die rapporteert aan de manager Riopact. Voor deze functie kan je kiezen om te werken vanuit ons kantoorgebouw in Gent, Brussel of Tienen.Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?Jouw kerntaken : Je draagt bij tot een vlotte en efficiënte administratieve werking.Je beantwoordt telefoons, verzorgt mailings en behandelt briefwisseling en e-mails van interne en externe klanten binnen de vooropgestelde termijn.Je verzamelt en voert gegevens in bestanden en databanken in en actualiseert ze.Je maakt bestelorders op.Je maakt factuurvoorstellen op en volgt ze op in het systeem.Je verwerkt de vorderingsstaten van uitgevoerde werken (reinigingen, ruiming en inspectie, herstellingen, nieuwe aansluitingen…) en volgt de afrekeningen van uitgevoerde werken op.Je registreert en beantwoordt telefonische klachten en speelt ze door aan de betrokken collega.Wie ben je en wat breng je mee? Je bent zeer nauwkeurig in het verwerken en structureren van informatie.Je hebt de courante software onder de knie en bent bereid je verder te verdiepen in de bedrijfsspecifieke software (ERP-modules).Je hebt basiskennis van facturatie.Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag). Beschik jij over de volgende persoonsgebonden competenties? Communiceren: je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over.Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.Zorgvuldigheid : je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.Plannen en organiseren: je brengt orde en structuur in de uit te voeren werkzaamheden. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.Waar mag je op rekenen?In ruil voor jouw talent bieden we je graag een plaats bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Voor deze functie bieden we jou een contract van onbepaalde duur aan. We werken met vastgelegde barema’s. Ervaring bij openbare instellingen telt steeds mee. Relevante privé- ervaring kan, na goedkeuring van de jury, meegenomen worden bij de berekening van het loon.Dit loon vullen we aan met onder andere maaltijd- en ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, een groot aantal vakantiedagen, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering, gratis woon-werkverkeer met openbaar vervoer en/of fietsvergoeding.Daarnaast bieden we ruime opleidingskansen en een leuke werkomgeving.