• Vous diagnostiquez et résolvez les pannes à distance (téléphone, e-mail, prise en main à distance) ou sur site.
• Vous intervenez sur nos différentes gammes de produits : chronotachygraphes, télématique, éthylotests.
• Vous assurez un suivi rigoureux des tickets de support et des interventions.
Installation & configuration:
• Vous installez, configurez et mettre en service les boîtiers télématiques Geotab et les éthylotests Alcolock dans les véhicules.
• Vous assistez et conseillez les garages partenaires pour les installations et calibrages des systèmes VDO et Alcolock.
Formation & accompagnement client:
• Vous formez les utilisateurs (chauffeurs, gestionnaires de flotte) à l’utilisation de nos solutions logicielles et matérielles.
• Vous accompagnez les clients dans l’analyse de leurs données (données sociales tachygraphe, rapports de flotte Geotab).
• Vous agissez en véritable conseiller technique pour recommander les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
Veille & amélioration continue
• Vous vous tenez à jour sur les évolutions techniques, produits et réglementations du transport.
• Vous contribuez à la création et à la mise à jour des documentations et procédures techniques internes.
• Vous testez et évaluez de nouveaux produits ou fournisseurs potentiels.
Profil• Vous avez un diplôme technique en Électromécanique, Électronique ou Automobile (Graduat/Bachelier) ou expérience équivalente.
• Vous avez minimum 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction technique (automobile, poids lourd, télématique, électronique embarquée).
• Vous avez connaissance du secteur du transport et de la législation sur les temps de conduite = atout important
• Vous avez une solides connaissances en électricité/électronique automobile (schémas électriques, bus CAN, etc.).
• Vous avez une aisance avec l’informatique, les logiciels et les nouvelles technologies.
• Vous avez une expérience ou certification dans les éthylotests anti-démarrage = grand plus.
• Vous avez connaissance des chronotachygraphes, télématique ou équipements VDO = atout.
• Vous avez la capacité à diagnostiquer logiquement et méthodiquement une panne.
• Vous êtes orientez client et solutions, avec un vrai sens du service.
• Vous êtes autonome, rigoureux et proactif, capable de gérer ses priorités.
• Vous avez une excellente communication, capable de vulgariser des notions techniques.
• Vous êtes curieux, organisé et avide d’apprendre, dans un secteur en évolution constante.
• Français & Néerlandais : niveau parfait à l’oral et à l’écrit (bilinguisme requis).
• Anglais technique : indispensable pour la documentation, les formations fournisseurs et le support technique international.
• Permis B obligatoire.
• Permis C ou D = un plus, mais non requis.
Offre• CDI au sein d’une entreprise stable, reconnue et en pleine croissance.
• Package salarial attractif, en adéquation avec l’expérience et les compétences.
• Avantages extra-légaux : véhicule de société, chèques-repas, assurance groupe/hospitalisation.
• Programme de formation complet sur nos produits et technologies.
• Opportunité de spécialisation dans un secteur innovant et porteur.
• Environnement dynamique, collaboratif et bienveillant, où l’entraide et l’esprit d’équipe priment.