Bekijk deze uitdagende rol! Als Klantenservicemedewerker ben je de spil tussen onze klanten en ons team. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van advies en informatie aan klanten over prijzen, bestellingen, levertermijnen en klachten.
In deze rol zul je actief zijn in het opstellen en volgen van offertes, aanleveren van prijslijsten, bestelbonnen en facturen, en het bijhouden van klantendossiers.
We zoeken iemand die sterk is in administratie en commercieel ingesteld. Je moet vlot kunnen communiceren in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Een commercieel gesprek met klanten voeren is geen probleem voor jou.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Advies en informatie geven aan klanten over prijzen, bestellingen, levertermijnen en klachten.
* Offertes opstellen en volgen.
* Prijslijsten, bestelbonnen en facturen aanleveren.
* Klantendossiers bijhouden.
* Administratieve ondersteuning bieden aan externe sales medewerkers.
* Ondersteuning bieden op vlak van transportplanning.
* Ondersteuning bieden bij evenementen, beurzen en marketingacties op social media.
Vereiste vaardigheden:
* Grondige kennis van MS-Office.
* Vloeiend Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
* Zelfstandig en in teamverband werken.
* Erfarenheid met klantenservice.
Voorkeursvaardigheden:
* Erfarenheid in de metaal- en staalindustrie.
* Kennis van ERP-software.
Bij ons word je beloond met een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen. Je hebt ook een voltijds contract van onbepaalde duur.
We stellen gelijke kansen in ons team en worden geacht diversiteit en inclusiviteit te waarborgen.