Functieomschrijving
Voor onze klant in Drongen, zijn wij op zoek naar een dynamische Commercieel Medewerker Binnendienst. Je komt terecht in een internationale organisatie met een familiaal karakter die al meer dan 50 jaar staat voor kwaliteit en klantvriendelijkheid. In deze rol ben je een spilfiguur die zorgt voor een vlekkeloze verbinding tussen klanten, productie en logistiek.
1. Beheren van de commerciële mailbox van A tot Z en het professioneel afhandelen van inkomende telefonische vragen
2. Opvolgen van het volledige orderproces, van de eerste ingave tot de uiteindelijke facturatie
3. Voorbereiden van leveringen en proactief behandelen van dringende orders, rekening houdend met korte levertermijnen
4. Fungeren als (back-up) routeplanner waarbij je de ritten van de chauffeurs optimaal inplant in nauw overleg met de productie
5. Onderhouden van een vlotte communicatie met klanten en het opbouwen van een duurzame langetermijnrelatie
6. Opvolgen en administratief afhandelen van klachten in overleg met de betrokken interne afdelingen
7. Coördineren tussen de verschillende divisies (commerciële buitendienst, productie en chauffeurs) om een optimale service te garanderen
8. Samen met een team van 4 collega's instaan voor een snelle en correcte dienstverlening aan de klanten
Vereisten
Vereisten
9. Je beschikt over een eerste werkervaring in een administratief-logistieke functie of op een commerciële binnendienst
10. Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
11. Je bent een echte "doener" met een hands-on mentaliteit die van aanpakken weet
12. Commercieel ingesteld, enthousiast en gezegend met een gezonde dosis assertiviteit
13. Stressbestendigheid is een must: je houdt ervan om deadlines te halen zonder aan nauwkeurigheid in te boeten
14. Vlotte kennis van de courante MS Office toepassingen (Outlook, Word, Excel)
15. Kennis van het Belgische wegennetwerk is een sterke troef voor de planningstaken
16. Je bent een teamplayer die ook over de nodige zelfstandigheid beschikt om verantwoordelijkheid te nemen
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Aanbod
Aanbod
17. Een contract van onbepaalde duur bij een crisisongevoelige en groeiende KMO
18. Een boeiende functie met veel variatie en een ruime verantwoordelijkheid
19. Een marktconform salaris in verhouding tot je kennis en ervaring
20. Uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering
21. Een 39-urige werkweek met recht op 6 ADV-dagen per jaar
22. Een grondige opleiding on-the-job binnen een klein team met korte beslissingslijnen
23. Een stabiele werkomgeving met grote werkzekerheid en een aangename werksfeer