Als Helpdesk Medewerker dompel je je onder in de softwaretoepassingen die typerend zijn voor de automotive sector.
Je staat in voor een nauwgezette opvolging van jouw dossiers en fungeert als spilfiguur tussen klanten en de interne teams.
Je bezoekt klanten ter plaatse om ondersteuning te bieden en eventuele problemen efficiënt op te lossen .
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het volledige release management en test je nieuwe softwarewijzigingen en optimalisaties grondig.
Verworven kennis deel je gestructureerd en gedocumenteerd met collega’s binnen het bedrijf, zo draag je actief bij aan continue verbetering.
Wie zoeken we?
Om te beginnen beschik je over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen en verlies je daarbij de details nooit uit het oog. Nauwkeurigheid en resultaatgerichtheid typeren jouw aanpak: je gaat voluit tot het helemaal juist zit.
Je bent iemand die vlot communiceert in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Frans spreek je ook met gemak, zeker in klantgerichte situaties.
Je stelt gerichte vragen, documenteert helder en denkt mee over verbeterkansen. Jouw open houding, toegankelijke stijl en gevoel voor samenwerking maken van jou een gewaardeerde collega.
Initiatief nemen zit in je natuur: je werkt vanuit dialoog en draagt actief bij aan oplossingen die de organisatie vooruithelpen.
Je hebt een natuurlijke flair in klantcontact, zonder commerciële druk.
Daarnaast voel je je thuis in gesprekken met zowel technische als business profielen.
Passie voor automotive of IT ? Dat is mooi meegenomen!
Wat bieden we?
Je komt terecht in een groeibedrijf met tal van doorgroeimogelijkheden
Verloning op basis van jouw ervaring
Je werkt tussen 7-18:30u
Maaltijdcheques
Groepsverzekering (vanaf vaste indienstname)
Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste indienstname)
Na inwerkperiode kan je 2 dagen thuiswerken
Interne en externe opleidingen om tegemoet te komen aan jouw opleidingsvragen
Fijne werkomgeving met super leuke collega’s.
Ben jij de Helpdesk Medewerker die we zoeken? Solliciteer dan snel!