Heb je een passie voor IT-support, werk je graag hands-on en zoek je een functie waar je écht impact hebt op eindgebruikers? Dan verwelkomen we jou graag als IT Support Officer!
Jouw rol
Als IT Support Officer werk je nauw samen met de systeembeheerder en zorg je ervoor dat alle IT-systemen probleemloos draaien: van smartphones en werkstations tot servers en netwerkapparatuur. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en ondersteunt hen in een omgeving waar kwaliteit en patiëntveiligheid centraal staan. Je komt terecht in een mensgerichte organisatie met een familiale sfeer en een sterke maatschappelijke waarde, aangezien onze diensten bijdragen aan de levenskwaliteit van patiënten thuis.
Wat ga je doen?
Beheren, configureren en onderhouden van werkstations, smartphones, randapparatuur, servers en het lokale netwerk. Bieden van 1st line support aan eindgebruikers; indien nodig escalateer je naar de systeembeheerder. Installeren, testen en configureren van hard- en software. Meewerken aan uiteenlopende IT-projecten in tandem met de systeembeheerder. Monitoren van systeemperformance en beveiliging, up-to-date houden van de technische infrastructuur. Opstellen van handleidingen en voorzien van duidelijke gebruiksinstructies. Up-to-date houden van de bedrijfswebsite. Actief voorstellen doen ter verbetering van systemen en applicaties. Rollen en gebruikersrechten toekennen binnen de verschillende platformen. Analyseren en documenteren van technische rapportages. Bijdragen aan compliance rond o.a. GDPRProfielTechnische skills
Basis- tot goede kennis van werkstations, Android smartphones (MDM), Windows-servers en netwerkapparatuur.
Ervaring met Microsoft- en Google-ecosystemen (Windows, Office 365, Active Directory).
Interesse of basiskennis rond security & compliance (GDPR, NIS2, ISO 27001).
Noties van VMWare zijn een plus.
Junior kandidaten met een sterke motivatie om bij te leren zijn zeker welkom
Soft skills
Sterk analytisch denkvermogen: je kan problemen snel inschatten en oplossingsgericht werken.
Proactief en leergierig: je monitort systemen en denkt mee over optimalisaties.
Klantgericht: je communiceert helder met eindgebruikers, ook bij technische onderwerpen.
Discreet en integer: je werkt in een sector waar privacy en zorg centraal staan.
Teamplayer: je werkt nauw samen met de systeembeheerder én schakelt vlot tussen verschillende interne stakeholders. Opleiding & talen Een IT-gerelateerde opleiding of gelijkwaardige ervaring.
Relevante ervaring in 1st/2nd line support is een plus, maar geen must
Je kan je vlot uitdrukken in Nederlands én Frans; kennis van Engels is een extra troef.AanbodEen gevarieerde en autonome functie binnen een stabiel, internationaal medisch bedrijf.
Vast contract van onbepaalde duur.
40-urenweek met systeem van 37,5u (opbouw ADV-dagen).
loonpakket met o.a.: hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, extra vakantiedagen
Werken in een aangename, filevrije omgeving.
Een warme werksfeer met betrokken collega’s en ruimte om te groeien in jouw rol.
Klaar om deel uit te maken van een betrokken organisatie binnen de medische sector?
We horen graag van jou!
solliciteer online of stuur je CV naar tav Christel en Margot