Hotel Rubens-Grote Markt is een luxe boutique hotel, gelegen in het historische hart van Antwerpen. Het hotel is al jaren gekend voor zijn excellente gastvrijheid in een unieke setting. Het hotel zit in de top 3 van de beste hotels in Antwerpen volgens Tripadvisor Momenteel werken we aan een ambitieuze uitbreiding: tegen zomer 2027 breiden we uit naar 83 kamers, een restaurant met 180 zitplaatsen, een ondergrondse parking voor 37 wagens en een stadstuin van 600 m². Deze uitbreiding zal plaatsvinden onder de vlag van een gerenommeerde Amerikaanse hotelketen via een franchiseformule, waarbij de huidige eigenaar het management blijft uitvoeren. Om ons enthousiaste team te versterken, zijn wij op zoek naar een gastvrije en gedreven receptionist(e).Jouw rol: Als eerste aanspreekpunt voor onze gasten zorg jij voor een warme ontvangst en een vlekkeloze ervaring van check-in tot check-out. Taken en verantwoordelijkheden: Verwelkomen en inchecken van gasten aan de hand van reserveringen Informeren over beschikbare kamers en deze verhuren via het reserveringssysteem Noteren en doorgeven van wensen of bijzonderheden van gasten aan de betrokken afdelingen Uitchecken van gasten, opstellen van de factuur en afhandeling van betalingen (cash of kaart) Proactief voorzien van accurate en vriendelijke informatie over het hotel, Antwerpen en onze voorzieningen Fungeren als aanspreekpunt voor alle vragen, verzoeken en problemen van gasten Administratieve afhandeling van het volledige check-in en check-out proces Flexibel ondersteunen van andere taken binnen de receptie wanneer nodig Wie zoeken wij? Je hebt een gastvrije en servicegerichte houding Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en basis Frans; kennis van andere talenis een plus Je bent professioneel, stressbestendig en flexibel ingesteld Je werkt graag in een enthousiast team Je hebt oog voor detail en streeft naar een perfecte beleving voor elke gast Wat wij van jou verwachten: Een representatief voorkomen, stressbestendigheid en een uitgesproken servicegerichte houding Ervaring in de hotellerie of een vergelijkbare dienstverlenende sector is een vereiste, tenzij je een opleiding aan een hotelschool hebt gevolgd Sterke communicatieve en sociale vaardigheden Een flexibele, enthousiaste instelling en teamspirit Je komt terecht in een energiek en professioneel team dat gastvrijheid ademt. Betrokkenheid, flexibiliteit en stressbestendigheid zijn onze kernwaarden. Samen streven we ernaar om elke gast een warm, persoonlijk en onvergetelijk verblijf te bezorgen. Betalingen, Administratie, Stressbestendigheid, Engelse taal, Frans, Onthaal, Nederlands, Boekingen, Dienstverlenend, Hotelschool