De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34. kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,3 miljoen klanten in gemeenten. Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving. Samen met zo'n 1. collega's bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening.
Waar kom je terecht?
Als medewerker facturatie maak je deel uit van het team Verbruiksfacturatie.
Je kan werken vanuit onze kantoorgebouwen in Hasselt of Gent.
Na een intensieve opleidingsperiode kan je deels van thuis uit te werken op voorwaarde dat je over een rustige werkplek met stabiele internetconnectie beschikt.
Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?
1. Je verzorgt mailings, brieven, verslagen en documenten binnen de gestelde termijnen.
2. Je beheert de mailbox en bent aanspreekpunt voor het toegewezen domein, zoals Meterstandbeheer.
3. Je voert algemene administratieve taken uit.
4. Je vraagt advies aan interne diensten en volgt lopende dossiers op.
5. Je behandelt vragen en klachten van klanten en zoekt klantgerichte oplossingen.
6. Je meldt problemen en onregelmatigheden aan de juiste personen.
7. Je werkt volgens reglementen en procedures en verwerkt inkomende informatie.
8. Je maakt facturen op en volgt deze op binnen het domein Meterstandsbeheer.
Wie ben je en wat breng je mee?
9. Je geniet van regelmatig contact met zowel klanten als collega's.
10. Je kan helder en overtuigend communiceren en durft initiatief nemen.
11. Je hebt een goed analytisch redeneervermogen, je houdt er van om bij een probleem alle puzzelstukjes juist te leggen.
12. Je werkt nauwkeurig bij het ingeven en verwerken van gegevens.
13. Je herkent en interpreteert vragen, informatie en dossiers correct.
14. Je blijft efficiënt presteren onder een hoge werkdruk.
15. Je verwerkt zelfstandig gegevens, verrichtingen en (standaard)dossiers.
16. Je werkt volgens richtlijnen van de leidinggevende, procedures, het waterverkoopreglement en geldende wetgeving.
17. Voor specifieke vragen, complexe dossiers of klachten vraag je raad aan jou leidinggevende.
18. Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag).
Beschik jij over de volgende persoonsgebonden competenties?
19. Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is
20. Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
21. Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.
22. Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
23. Communiceren: je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over.
24. Plannen en organiseren: je brengt orde en structuur in de uit te voeren werkzaamheden. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.
25. Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.
Waar mag je op rekenen?
In ruil voor jouw talent bieden we je graag een plaats bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen.
Voor deze functie bieden we jou een contract van bepaalde duur (6 maand) met mogelijke verlenging.
Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving. Samen met zo'n 1. collega's bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening.
Voor de bepaling van het loon gelden er bij De Watergroep vastgelegde barema’s. Ervaring bij openbare instellingen telt steeds mee. Relevante privé-ervaring kan meegenomen worden bij de bepaling van het loon.
Het loon wordt aangevuld met heel wat extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, % terugbetaald woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
De Watergroep geeft je ruimte om te groeien en investeert dan ook in opleidingen.