Bonjour, je m'appelle Allan et je suis Manager au sein
d'un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la
finance. Dans le cadre de mes missions, j'accompagne actuellement
l'un de mes clients, acteur du crédit à la consommation spécialisé,
dans le recrutement d'un nouveau collaborateur pour son service
après-vente B2C. Le poste proposé est à la croisée du relationnel
client, de la gestion administrative et de l'analyse de dossiers.
Vous répondez, en tant que Téléconseiller, aux différentes
questions en lien avec la vie du contrat de vos clients. Poste en
Intérim avec une titularisation en CDI possible. Agrément de la
Région de Bruxelles-Capitale N°2Toon nummer0416-406-20240117
Téléconseiller Crédits (F/HX) Functieomschrijving Vous jouerez un
rôle clé dans l'accompagnement de clients (en Français ET en
Néerlandais) ayant souscrit un crédit auto ou un contrat de Private
Lease. Votre mission s'articule autour de trois grands axes : 1/
Relationnel : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients.
Vous répondez à leurs demandes par téléphone, email ou chat avec
professionnalisme, clarté et réactivité. 2/ Administratif : Vous
traitez les questions liées aux contrats de crédit, suivez les
dossiers clients et veillez à ce que chaque situation soit résolue
de manière efficace. 3/ Support analytique : Vous soutenez vos
collègues de première ligne dans le traitement des cas plus
complexes, en apportant une lecture précise des dossiers et des
solutions adaptées. Profiel Pour réussir pleinement dans cette
fonction, mon client recherche une personne dynamique, rigoureuse
et orientée client, répondant aux critères suivants : - Vous êtes
titulaire d'un bachelier ou/et justifiez d'au moins 2 ans
d'expérience dans le secteur financier. - Vous êtes naturellement
tourné vers le client et appréciez le travail en équipe. - Vous
faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur dans votre
travail quotidien. - Vous aimez le contact humain et avez une
approche orientée solutions. - Vous disposez (ou êtes prêt(e) à
obtenir) une certification PCP (ou équivalent), avec un engagement
à suivre les recyclages réguliers. - Vous maîtrisez parfaitement le
français ou le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit
(OBLIGATOIRE) Aanbod - Van € 39.000 tot € 48.000 per jaar -
Forfaitaire Kosten Le poste vous intéresse ? Voici le package que
nous offrons : - Une mission d'intérim (avec possibilité d'obtenir
un CDI au bout de 6 mois) - Un salaire en fonction de votre
parcours (à partir 3000€ brut mensuel pour un profil junior) - Un
13ème mois - Un double pécule de vacances - Un contrat 39h /
semaine soit 6 RTT / an - Possibilité de faire 3 jours de
télétravail / semaine (après une période d'adaptation) - Des
chèques repas Praktische informatie Fed Group Fed
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