* Opvolgen en ondersteunen van de volledige digitale B2B-klantenflow, van bestelling via het online platform tot levering.
* Verwerken en controleren van orders in ERP- en CRM-systemen.
* Instellen en up-to-date houden van producten, prijzen en klantaccounts.
* Identificeren van verbeterpunten in digitale processen en ondersteunen bij implementaties.
* Samenwerken met Sales, Marketing en IT om de websitefunctionaliteit en online salesflows te optimaliseren.
* Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten bij vragen of ordergerelateerde issues.
* Mee ondersteunen van de toekomstige uitbreiding richting B2C‑activiteiten.
* 0-5 jaar ervaring in Sales Support, Customer Service of commerciële administratie.
* Relevante praktijkervaring met e‑commerce of het beheren van een eigen webshop is een plus!
* Ondernemend, proactief en oplossingsgericht ingesteld.
* Nauwkeurig, gestructureerd en communicatief sterk.
* Vloeiend/goede kennis Nederlands, Engels en Frans (telefonisch contact met Franstalige klanten).
* Competitief salarispakket met maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques (€250) en hospitalisatieverzekering.
* 38‑urenweek met flexibele start- en einduren.
* 30 verlofdagen.
* 1 dag thuiswerk per week.
* Doorgroeimogelijkheden in een internationale groep.
* Professionele opleidingen en ontwikkelingstrajecten.
* Een dynamisch, mensgericht team waarin initiatief wordt toegejuicht.