Ben jij klantgericht, proactief én klaar voor een nieuwe uitdaging? Voor onze klant in Kortenberg zoeken wij een enthousiaste Customer Service Advisor die het verschil wil maken voor onze klanten. Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt hen telefonisch en per e-mail met informatie over onze producten, prijzen, promoties en meer. Heb jij een passie voor klantcontact, spreek je vlot Nederlands en Frans, en heb je affiniteit met techniek? Wat ga je doen? Dagelijks klantcontact (B2B & B2C): Je beantwoordt vragen van klanten over producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid en leverstatus. Ondersteuning van dealers: Je zorgt ervoor dat onze dealers altijd de correcte en volledige informatie ontvangen, zodat zij ons merk met vertrouwen kunnen promoten. Orderverwerking: Je verwerkt bestellingen nauwkeurig en tijdig in ons ordersysteem. Klachtenafhandeling: Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert met interne teams (backoffice, warehouse, sales) om tot een vlotte oplossing te komen, en informeert de klant duidelijk over de voortgang. Wie ben jij? Klantgericht & communicatief sterk: Je haalt energie uit telefonisch contact en werkt graag samen met collega's, vooral binnen het salesteam. Probleemoplossend & zelfstandig: Je denkt actief mee met de klant en neemt initiatief om oplossingen aan te dragen. Nauwkeurig & stressbestendig: Je werkt correct en efficiënt, ook tijdens drukke momenten. Tweetalig Nederlands-Frans: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Engels is een pluspunt. Technisch inzicht & leergierig: Je hebt interesse in ons productgamma en bent bereid je kennis verder uit te breiden. Opleiding & ervaring: Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus, net als een bachelordiploma in een administratieve richti... Storage, Verkoop, Communicatief sterk, Back Office, Administratie, Stressbestendigheid, Engelse taal, Klantendienst, Frans, B2B-Marketing, Klachtenmanagement, Bilingual, Nederlands, Klantencontact, Problemen oplossen Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be!
La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!