Description du poste
VOTRE FONCTION
En tant que Technicien Relevés et enquêtes, le Releveur est chargé de la relève manuelle des index pour les points d’accès alimentés en gaz et en électricité. Il est également chargé de l’analyse et la résolution sur le terrain de dossiers liés aux enquêtes de consommation et aux processus de régularisation y compris les coupures résidentielles et non résidentielles à la demande du client.
Le tâches et activités principales sont :
* Réaliser la relève manuelle des index pour les points d’accès alimentés en gaz et en électricité en mettant tout en œuvre pour accéder physiquement à nos installations.
* S’assurer de la cohérence des données encodées et, le cas échéant, essayer d’obtenir une justification plausible pour aider à la validation des données de consommation.
* Remonter toutes les informations de terrain relatives à la sécurité d’utilisation de nos réseaux de distribution.
* Réaliser sur le terrain les enquêtes de consommation et celles relatives aux processus du marché de l’énergie (nouvel occupant à la suite d’un déménagement, absence de contrat…)
* Appliquer les procédures internes inhérentes à la relève et aux enquêtes.
* Interagir avec les autres sections afin d’assurer le suivi des procédures
* Réaliser des rapports de visites clairs et circonstanciés.
* Suspendre l’alimentation des points de fournitures à la demande du client
Une formation sur le terrain pour chaque activité sera évidemment donnée au candidat par un coordinateur RESA.
Profil recherché
VOTRE PROFIL
* Vous êtes titulaire d'un diplôme A2 ou CESS minimum
* Vous êtes titulaire du permis de conduire (un véhicule de service sera mis à votre disposition pour les tournées)
* Vous avez la fibre social facile
* Vous êtes à l'aise oralement afin dès le plus claire et structuré envers le client
* Vous êtes automne et débrouillard
* Vous avez des notions de base en électricité
* Vous avez quelques notions d'allemand qui est un plus
#HE23