SGSCheck all associated application documentation thoroughly before clicking on the apply button at the bottom of this description.is wereldwijd dé referentie op het vlak van inspectie, controle, analyse en certificering. Met zo'n 1850 collega's in België en een internationale aanwezigheid, bieden we jou een stabiele en inspirerende werkomgeving en bouwen we elke dag aan een betere toekomst.Word jij onze nieuwe schakel in dit sterke netwerk?Jouw rol als Customer service medewerker IAC-laboJe maakt deel uit van het Institute for Applied Chromatography (I.A.C.), een gespecialiseerd labo binnen SGS dat zich toelegt op de bepaling van dioxines en metalen in voeding- en milieustalen (bodem, water en lucht).Alscentraal aanspreekpuntbegeleid je klanten doorheen hun volledige analyseopdracht. Je communiceert helder, denktoplossingsgerichten zorgt ervoor dat alles efficiënt en correct verloopt.Wat ga je doen?Je staat dagelijks klanten te woord via mail en telefoon en zorgt voor een professionele opvolgingJe behandelt complexere aanvragen en zorgt voor correcte registratie en opvolging.Je beantwoordt technische en administratieve klantenvragen op een duidelijke en klantgerichte manierJe onderzoekt en vervolledigt onduidelijke analyse-aanvragen (zoals stalen waarbij bepaalde informatie ontbreekt)Je volgt facturatie op en werkt nauw samen met onze interne dienstenWat zit er in jouw DNA?Ben jij eenadministratieve duizendpootdie houdt van klantencontact? Dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat!Wat breng jij mee?Bachelor in een administratieve of wetenschappelijke richting (chemie, biochemie, biologie, voedingsleer, agro- en biotechnologie) en/of relevante ervaring die jouw organisatorische en communicatieve troeven aantoontJe beschikt oversterke communicatieve vaardighedenen weet informatie helder en professioneel over te brengenJe werktnauwkeurigen gestructureerd en haalt voldoening uit correcte administratieEen achtergrond in laboratoriumwerk of kennis van ISO 17025 is mooi meegenomen, geen vereisteJe bentklantgerichten denkt actief mee in oplossingenJe combineertzelfstandigheidmet verantwoordelijkheidszinJe blijft gefocust en efficiënt wanneer de werkdruk toeneemtJe bent een echteteamplayerdie vlot samenwerkt met collega'sJe communiceert uitstekend in hetNederlandsen kan je goed uitdrukken in hetEngelsWat biedt SGS jou?Bij SGS krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving.Ons aanbod:Een gevarieerde functie met de nodige verantwoordelijkheid binnen een stabiele organisatieGroeimogelijkheden en ruimte om je expertise verder te ontwikkelen.Een competitief loon, maaltijdcheques van €8, verzekeringen en eenfietsleaseplanWord jij onze nieuwe collega?Solliciteer online of stuur je cv en een korte motivatie naar Sandra Beert via. Heb je vragen? We staan klaar om je te woord te staan. xirbnpk Be the change. Be SGS!Facturering, Voeding, Communicatie, Biochemie, Voeding, Administratie, DNA, ISO 17025, Administratie, Biologie, Engelse taal, Biotechnologie, Klantendienst, Klantencontact, Nederlands, Metaal, Scheikunde