Réf.: -/Csm/
Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?
Un job de terrain riche de sens et de défis dans le domaine de laction sociale de proximité.
Loccasion de mettre vos compétences au service des plus fragilisés et de contribuer à une société plus inclusive au sein dune organisation humanitaire engagée et reconnue.
Les points forts du job :
1. Un contrat à durée indéterminée à mi-temps au sein du plus grand réseau humanitaire mondial
2. La possibilité dinfluer directement sur la qualité et lefficacité des actions daide aux personnes fragilisées
3. Un job autonome, en lien direct avec la direction provinciale et le responsable des activités ressources
4. Un milieu professionnel qui partage des valeurs dengagement, de bienveillance, de diversité et de coopération
La Croix-Rouge de Belgique est une organisation humanitaire composée de plus de 12. volontaires et 2. salariés. Elle agit pour améliorer les conditions dexistence des personnes vulnérables et prévenir les crises humanitaires. Elle lutte contre lisolement et la marginalisation par le renforcement des liens sociaux.
Grâce à son réseau de volontaires, la Croix-Rouge propose des actions sociales de proximité, de solidarité et de secours à la population et en particulier aux personnes les plus vulnérables. Dans la province du Brabant Wallon, les activités sont mises en œuvre par 9 entités locales (Maisons Croix-Rouge) pilotées par des volontaires. La Coordination provinciale du Brabant Wallon (une équipe de 10 personnes) accompagne et soutient ces équipes de première ligne.
Fonction :
La Croix-Rouge est active dans le secteur de la seconde main en offrant la possibilité dacheter des vêtements (mais aussi de livres, jouets et de la petite brocante) à petits prix dans un cadre convivial. Elle collecte les dons dans ses Maisons Croix-Rouge (MCR), puis les trie afin de les revendre par le biais de ses magasins de seconde main, situés à lintérieur ou en-dehors des Maisons Croix-Rouge. Les bénéfices financent les actions sociales de la Croix-Rouge.
Le rôle consiste avant tout à coordonner, soutenir et accompagner les équipes locales dans le développement de leurs projets seconde main. Les priorités des premiers mois seront définies avec la direction provinciale afin de permettre une prise en main progressive des projets et du réseau des 7 magasins de seconde main.
Dans la fonction de Coordination seconde main, vous contribuez directement au financement dactions sociales de proximité, en soutenant les équipes volontaires des magasins de seconde main.
Vos principales responsabilités se déclinent comme suit:
5. Faire un reporting régulier de lactivité seconde main (indicateurs de performance de lactivité, fréquentation de la clientèle, résultats financiers,)
6. Soutenir lamélioration continue de nos espaces (horaire douverture, aménagements, mise en avant des produits,), de la qualité daccueil des clients et de la visibilité de nos magasins (communication, marketing,)
7. Développer lactivité là où elle peut lêtre (élaborer des business case, lancer de nouveaux magasins,)
8. Mettre en œuvre la norme de lactivité magasin de seconde main de la Croix-Rouge (prix, qualité, rotation de la marchandise, remises sociales, etc.) ;
Avec les équipes volontaires :
9. Entretenir un contact permanent et organiser des rencontres régulières avec les responsables des magasins de seconde main
10. Accompagner progressivement les équipes dans lévolution et la professionnalisation des pratiques « commerciales » en vue de maximiser le chiffre daffaires des magasins de seconde main
11. Epauler, conseiller, appuyer les équipes de mandataires et de volontaires
12. Le cas échéant, aider au recrutement de nouveaux volontaires, soutenir la planification et la répartition des tâches, former/coacher les volontaires
13. Favoriser léchange de bonnes pratiques entre équipes de magasins de seconde main
14. Accompagner les équipes dans lutilisation des outils de digitalisation (programme de gestion des magasins de seconde main)
Plus généralement :
15. Renforcer ladhésion aux principes et valeurs de la Croix-Rouge dans le contexte de lactivité
16. Collaborer avec léquipe provinciale pour les projets transversaux
17. Collaborer avec léquipe de coordinateurs seconde main de la Croix-Rouge de Belgique et avec le responsable thématique dans un souci dévolution qualitative de la thématique seconde main.
Profil :
18. Adhérer aux valeurs et principes de la Croix-Rouge
19. Avoir la fibre commerciale et sociale
20. Formation commerciale, de gestion et/ou en sciences humaines ou expérience équivalente de min. 2 ans
21. Avoir des connaissances sur léconomie circulaire, léconomie sociale, le secteur de la seconde main et de réemploi
22. Avoir une expérience de travail au sein dune équipe de volontaires constitue un atout important
23. Savoir conjuguer écoute, diplomatie et capacité à faire avancer les projets
24. Capacité à créer ladhésion et accompagner le changement dans un environnement collaboratif
25. Être à laise dans laccompagnement déquipes bénévoles/volontaires aux réalités variées
26. Avoir un esprit dinitiative, organisé, structuré et orienté solutions
27. Avoir le sens des priorités et une bonne gestion du temps
28. Avoir la capacité de travailler en réseau et/ou partenariat
29. Être en possession du permis de conduire B et disposer dun véhicule personnel
Modalités du contrat :
30. Un contrat à durée indéterminée à mi-temps
31. Une rémunération barémique en lien avec votre expérience, assortie davantages extra légaux : chèques-repas, assurance groupe, prise en charge à % des frais de transports domicile-travail, 4 jours de congé supplémentaires aux congés légaux dès la première année, et 3 de plus lannée suivante (au prorata du temps de travail)
32. Une fonction à pourvoir dès juillet
33. Lieu de travail: Louvain-la-Neuve avec déplacements dans la région