Publiée le 17 juin
Mission du poste
Introductie
IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Business Analist (m/v/x) om aan de slag te gaan bij onze klant in Gent.
Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contractDuurtijd: Lange termijnRegio: Gent
FulltimeFunctie
Leiden van het verzamelen, analyseren en documenteren van businessvereisten voor het ITSM-migratieprojectVertalen van business- en procesvereisten naar heldere functionele en technische specificaties voor implementatieteamsNauw samenwerken met Europese stakeholders om vereisten vast te leggen en te valideren binnen ITSM-domeinen (Incident, Request, Change, Problem, Knowledge, CMDB)Samenwerken met internationale deliveryteams en zorgen voor duidelijke afstemming van vereistenFaciliteren van workshops, stakeholderinterviews en werksessies om te definiëren: Doelprocessen Functionele scope Datamigratievereisten Integratiebehoeften Ondersteunen bij het definiëren van het doel-ITSM-operatiemodel en zorgen voor afstemming met globale standaardenWaarborgen van traceerbaarheid tussen businessvereisten, functioneel ontwerp en de opgeleverde oplossingOndersteunen van testactiviteiten (UAT-voorbereiding, testcases, validatie)Identificeren van risico’s, hiaten en afhankelijkheden binnen de migratiescope en voorstellen van mitigatiesBijdragen aan projectgovernance, documentatie en rapportageFunctie-eisen
Aantoonbare ervaring als Business Analist in IT-transformatieprojectenSterke kennis van ServiceNow (SNOW) en hands-on ervaring met ITSM-modulesGrondig begrip van ITSM-processen (Incident, Request, Change, Problem, CMDB/ITOM)Ervaring met ITSM-migratie- of implementatieprojecten (pluspunt)Vermogen om businessbehoeften te vertalen naar gestructureerde functionele en technische vereistenErvaring in internationale of gedistribueerde samenwerkingenSterke stakeholdermanagement- en communicatievaardighedenErvaring met het faciliteren van workshops en alignment tussen teamsAnalytisch sterk en in staat complexe informatie te structurerenBachelor- of masterdiploma in IT, Business of verwant domeinITIL-kennis of certificering (pluspunt)ServiceNow-certificering (voordeel)Aanbod
Wat er bijkomt
Je wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal, … Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met laad- of tankkaart aan.
Wat echt telt
Jij en jouw persoonlijke wensen en noden staan voor ons centraal. Aan de hand van persoonlijke opvolging en contacten streven we samen naar jouw gewenste carrière. We bieden je de doorgroeimogelijkheden en uitdagingen die je ambieert, en begeleiden je aan de hand van een professioneel opleidings- en evolutiebeleid. Work-life balance vinden we belangrijk, in dit kader bieden wij ook graag flexibiliteit. Daarnaast organiseren we jaarlijks tal van superfijne evenementen waar we jou steeds voor uitnodigen! Zo zijn we ook elk jaar als sponsor aanwezig op enkele festivals.
Al het bovenstaande, en veel meer, zorgt ervoor dat wij jaar na jaar de award voor Great Place to Work binnenhalen!
