Taakbeschrijving
Ben jij een klantgerichte multi tasker met zin voor initiatief en ambitie om door te groeien? Dan hebben wij de ideale uitdaging - tewerkstelling voor je!
Voor onze klant, een gevestigde waarde binnen de houtsector, zijn wij met Glowi Jobs uitkijkend naar een customer service medewerker - iemand die zich graag inzet voor een optimale klantenervaring en op termijn de rol van teamleader op zich kan nemen.
Waar zal je o.a. voor instaan binnen deze veelzijdige functie als customer service medewerker?
1. Verwerking - opvolging van klanten- en staalorders
2. Communicatie met klanten - vertegenwoordigers over de leveringen / voorraden / prijzen alsook met de externe leveranciers en intern met de collega's
3. Technische ondersteuning bieden aan de klanten, alsook de opmaak en opvolging van de offertes
4. Beheer webshop en verwerking digitale bestellingen
5. Facturatie en verwerking voorraadcorrecties
6. Opstellen productie- en transportplaningen
7. ...
Los van dit administratieve luik mag je ook een commerciëler luik opnemen, denkende aan:
8. Screening klanten en prospecten voor nieuwe opportuniteiten
9. Fungeren als verbindingsfiguur tussen klanten - sales - marketing
Klaar voor de functie als teamleader?
Dan denken we verder aan het bewaken en verbeteren van interne communicatie - hoe kan het anders en beter? Aan talenten in kaart brengen, collega's laten groeien, opleidingsnoden bespreken, ....
Aanbod
Onze klant biedt je:
10. afwisselende en uitdagende functie
11. hechte werkomgeving binnen stabiele en dynamische KMO, open comunicatie
12. ruimte voor initiatief - groei - persoonlijke ontwikkeling - ...
13. vast contract / opstart op uitzendbasis via Glowi Jobs
14. bij vast contract: bedrijfswagen - tankkaart - groepsverzekering - ...
Skills en vaardigheden
In één zin: een gestructureerde administratieve teamspeler met commerciële flair en leiderschapsambitie.
Om het toch even op te sommen:
15. bachelordiploma en affiniteit met hout- of bouwsector
16. je voelt je thuis in ERP- en CRM omgeving
17. combinatie van klantgerichte mindset - commerciële feeling - pro actieve houding en initiatiefname
18. organisatorisch vermogen en neus voor procesoptimalisatie
19. ...
Taalvaardig in het Nederlands (zeer goed) en het Frans (goed).