Functieomschrijving
ls Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel professionele klanten als doe-het-zelvers. Je begeleidt hen in hun aankoop van bouwmaterialen, gereedschappen of aanverwante producten, en zorgt ervoor dat elke klant met vertrouwen én de juiste info vertrekt. Je werkt nauw samen met collega’s, ondersteunt het voorraadbeheer en bewaakt een nette, overzichtelijke winkel.
Jouw verantwoordelijkheden :
- Je ontvangt klanten aan de balie en geeft professioneel advies op basis van hun noden.
- Je ondersteunt klanten bij de keuze van bouwmaterialen, gereedschappen of technische producten.
- Je verwerkt bestellingen (winkel, telefoon, mail) en volgt deze administratief correct op.
- Je maakt offertes op en zorgt voor een nauwkeurige opvolging.
- Je zorgt voor een nette, logische en aantrekkelijke winkelomgeving.
- Je volgt betalingen en transacties correct op.
- Je helpt actief mee met voorraadbeheer: bestellingen plaatsen en leveringen ontvangen.
- Je ziet kansen voor upselling en cross-selling op een klantvriendelijke manier.
- Je signaleert klachten, denkt mee over verbeteringen en neemt initiatief om werkprocessen te optimaliseren.
- Je werkt op zaterdagvoormiddag in beurtrol.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in een commercieel-administratieve of baliefunctie (ervaring in bouwmaterialen en vloeren is een pluspunt).
- Je bent communicatief sterk en spreekt vlot Nederlands, met een goed niveau Frans.
- Je bent klantgericht, vriendelijk en denkt mee met de klant.
- Je bent nauwkeurig, ordelijk en werkt graag gestructureerd.
- Je bent leergierig, hands-on en neemt initiatief waar nodig.
- Je werkt graag in team en draagt bij aan een positieve werksfeer.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een dynamische functie in een groeiende, stabiele omgeving.
- Een aantrekkelijke verloning volgens PC 200, aangevuld met: maaltijdcheques en ecocheques hospitalisatie- en groepsverzekering 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen
- Een warme, collegiale werksfeer waarin teamwork en klantenservice centraal staan.
- Volop ruimte om je kennis te verdiepen en verder te groeien.
Ben jij de klantgerichte, gedreven en vlotte Service Adviseur die we zoeken? Wil je elke dag mensen helpen met advies, commerciële flair en technische feeling?
Solliciteer vandaag nog ONLINE of stuur je CV naar ninove.162@adecco.be t.a.v Margot of Christel en ontdek hoe jij een belangrijke schakel kan worden in een sterk en enthousiast team!