Functie
Voor een bedrijf gelegen in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer.
* Supervisie tijdens POP plaatsingen
* Oplossen van technische problemen in de field met POP’s, streetcabinets en automatische streetcabinets.
* Fungeren als first point of contact voor inkomende technische storingen en meldingen.
* Organiseren en geven van technische trainingen aan klanten en collega-techniekers.
* Coördineren en opvolgen van technische interventies uitgevoerd door andere techniekers om kwaliteitsvolle oplossingen te garanderen.
* Correcte en gestructureerde documentatie en rapportage van storingen, oplossingen en uitgevoerde werken in het ERP-systeem.
* Analyseren van storingsmeldingen en technische problemen om structurele verbeteringen te identificeren en door t voeren.
* Samenwerken met interne teams en leveranciers om (complexe) problemen te escaleren en op te lossen.
* Actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van werkprocessen binnen de serviceafdeling.
Profiel
* Technisch sterk onderlegd, bij voorkeur in elektriciteit, elektromechanica of een vergelijkbare richting.
* Ervaring met het onderhouden en herstellen van telecominfrastructuur, streetcabinets en POP’s is een plus.
* Hands-on mentaliteit met een proactieve en oplossingsgerichte aanpak.
* Stere analytische vaardigheden om structurele problemen te identificeren en te verbeteren.
* Administratief sterk en nauwkeurig in documentatie en rapportering.
* Ervaring met ERP-systemen en rapportagetools is een plus.
* Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische kennis over te dragen aan collega’s.
* Rijbewijs B vereist.
Wat je van ons krijgt
* Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf.
* Mogelijkheid om je technische kennis verder te ontwikkelen door interne en externe opleidingen.
* Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
* Een gevarieerde job met zowel hands-on als analytische en administratieve taken.
* De kans om bij te dragen aan de verdere optimalisatie van onze serviceprocessen.