Functieomschrijving
Voor een groeiende en stabiele onderneming zijn wij op zoek naar een klantgerichte Technisch-Commercieel Medewerker Binnendienst. In deze gevarieerde functie ben je het centrale aanspreekpunt voor zowel professionele aannemers als particuliere klanten. Je combineert commerciële vaardigheden met technisch inzicht om klanten te adviseren aan de balie, in de winkel en via de telefoon. Je komt terecht in een open, informele werksfeer waar persoonlijke groei en productkennis sterk worden gestimuleerd door middel van continue opleidingen.
1. Ontvangen van klanten (aannemers en particulieren) aan de balie en het nauwkeurig opmaken en registreren van hun bestellingen.
2. Telefonisch te woord staan van klanten, bestellingen noteren en deze correct verwerken in het centrale computersysteem.
3. Verlenen van deskundig technisch advies om voor elke specifieke klantvraag de juiste, op maat gemaakte oplossing te vinden.
4. Actief opvolgen en aantrekkelijk aanvullen van de artikelen en producten in de winkelruimte.
5. Nauw samenwerken met het interne team om een vlotte service en hoge klantentevredenheid te garanderen.
Vereisten
6. Je bent communicatief vaardig, hulpvaardig en stelt de klant en diens behoeften altijd centraal.
7. Je beschikt over een gezonde dosis technisch inzicht of bent sterk geïnteresseerd om je hierin te verdiepen.
8. Een nauwkeurige en gestructureerde werker die ook op drukkere momenten stressbestendig en kalm blijft.
9. Je bent leergierig en hebt de drive om productkennis snel op te pikken en up-to-date te houden.
10. Een gedreven teamplayer die eveneens uitstekend zelfstandig beslissingen kan nemen en dossiers kan afhandelen.
11. Je bent flexibel ingesteld en bereid om volgens een vastgesteld beurtrolsysteem op zaterdagvoormiddag te werken.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Aanbod
12. Een boeiende en afwisselende binnendienstfunctie met veel direct menselijk contact.
13. Tewerkstelling binnen een gezonde organisatie met een open, hartelijke en informele bedrijfscultuur.
14. Uitgebreide en continue opleidingsmogelijkheden om je productgamma en technische expertise permanent te verbreden.
15. Een marktconform salarispakket in lijn met jouw inzet, motivatie en eventuele voorkennis.