Job description
Notre client, une société belge à taille humaine, active dans le transport et la logistique, cherche à renforcer son département opérationnel dans le cadre de sa croissance. Cette entreprise est reconnue pour son approche durable et ses services sur mesure à destination des industries et PME.
Afin d’assurer la performance continue de ses activités opérationnelles et de service à la clientèle, nous recherchons un(e) :
RESPONSABLE DES OPERATIONS FR/NL (h/f/x)
1. Your challenge!
Une fonction collaborative et à responsabilités !
En étroite collaboration avec la direction générale, vous jouez un rôle central dans l’optimisation des opérations logistiques et dans la supervision des équipes terrain et service client.
💼 Vos responsabilités clés :
Gérer et améliorer les processus opérationnels liés aux flux de transport multimodal. Assurer un suivi rigoureux des ordres de transport : intégration ERP, cost control, suivi administratif. Être un point de contact stratégique pour les partenaires logistiques, clients et prestataires. Prendre en charge la coordination et la planification de ressources internes (y compris la flotte fluviale). Gérer les imprévus et les incidents liés aux opérations (retards, litiges, délais). Encadrer une équipe de 10 à 30 collaborateurs : organisation, coaching, montée en compétences. Participer au soutien de l’équipe commerciale dans la gestion de dossiers clients et des litiges contractuels.
2. Your talents
Autonome, problem solver et aisance relationnelle! Vous possédez au minimum 5 années d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur logistique ou industriel. Vous avez déjà dirigé une équipe de minimum 15 personnes, avec de solides compétences managériales. Vous communiquez couramment en néerlandais (B2-C1) ainsi qu’en français et anglais (oral/écrit). Vous êtes autonome, structuré et capable de gérer plusieurs priorités simultanément. Vous aimez les environnements dynamiques, en évolution constante, et savez prendre des décisions rapidement. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (MS Office) et les environnements ERP.
3. Our offer
Un rôle stratégique et stimulant au sein d’une entreprise en développement actif. La possibilité de contribuer à des projets logistiques d’envergure, avec un fort impact opérationnel. Une ambiance de travail humaine, collaborative et orientée résultats. Un package salarial aligné avec votre profil, vos compétences et votre expérience.
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