Functieomschrijving Geef jij klanten altijd nét dat beetje extra aandacht? Zorg jij voor een vlekkeloze orderverwerking en een service waar klanten graag voor terugkomen? Dan hebben wij dé werkplek voor jou! Wat ga je doen?Bij dit bedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor een internationaal netwerk van installateurs, architecten en eindgebruikers. Je luistert naar hun vragen, geeft advies over het innovatieve productportfolio en zorgt dat ze de beste oplossing vinden. Tegelijkertijd houd je overzicht op de klantreis en werk je continu aan een positieve klantbeleving. Een greep uit jouw taken: -Telefonisch klantcontact: je helpt klanten met vragen over verlichtingsoplossingen en begeleidt hen met technische specificaties en installatievereisten. - Orderverwerking: je verwerkt bestellingen nauwkeurig en zorgt voor een tijdige levering. -Ondersteuning van het salesteam: je schakelt met collega’s van sales en techniek om klanten van de beste adviezen te voorzien en assisteert bij productlanceringen. - Klantendossiers beheren: je zorgt dat klantinformatie en technische specificaties altijd up-to-date zijn en bewaakt de voortgang van lopende projecten. trefwoorden: commerciële binnendienst - internal sales - inside sales representative - customer service Profiel Je haalt energie uit contact met klanten en collega’s en weet hoe je prioriteiten stelt. Samenwerken met interne teams zoals sales, R&D en logistiek voelt voor jou als een tweede natuur. Daarnaast breng je mee: - Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands, Frans én Engels. -Empathie en aandacht voor detail: Je begrijpt snel de klantvraag en denkt in oplossingen. -Een positieve houding: Je benadert uitdagingen met een ‘we fix it’-mentaliteit. Aanbod Naast een uitdagende functie in een dynamisch team, biedt men je: -Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je ervaring. -Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, woon-werkvergoeding, fietslease - Verlofregeling: Een combinatie van vast en vrij te plannen verlof, plus 12 ADV-dagen. - Werkuren die starten tussen 8.00 en 9.00 uur, afhankelijk van jouw voorkeur. Doorgroeien? Dat kan zeker bij dit bedrijf! Men investeert in jouw groei en ontwikkeling binnen het team. Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten. Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur. Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt? Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat. Adecco Permanent Recruitment Hub - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be