Functieomschrijving
1. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon
2. Je luistert naar vragen en helpt klanten verder met correcte en duidelijke informatie
3. Je volgt klantvragen ook administratief verder op
4. Je ondersteunt klanten in dringende situaties (bijvoorbeeld bij schade, pech of bijstand)
5. Je onderhoudt contact met klanten, makelaars en verzekeraars om tot de beste oplossing te komen
Vereisten
6. Je communiceert vlot in Nederlands en in het Frans
7. Je bent klantgericht en beschikt over commerciële flair
8. Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid op
9. Je bent stressbestendig en kan goed schakelen tussen verschillende situaties
10. Je werkt graag in teamverband
Werkuren
11. Variabel uurrooster tussen 8u en 20u
12. Shiften: 8u – 16u en 12u – 20u
13. Je werkt ook op zaterdagen en brugdagen
14. Je planning wordt ruim op voorhand gecommuniceerd
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
15. Een uitgebreide opleiding en begeleiding op maat
16. Mogelijkheid om een PCP-attest te behalen
17. Afwisselend takenpakket met veel klantencontact
18. Flexibele vakantieregeling
19. Aantrekkelijk loonpakket
20. Tewerkstelling binnen een stabiele en professionele werkomgeving met aangename teamsfeer