Emploi Assistant Commercial
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Assistant Commercial (M/F/H).
Ce poste consiste à contribuer à optimiser la valeur des produits de leurs clients tout en défendant la responsabilité environnementale.
Tâches :
* Encodage des commandes de tous les clients dès réception.
* Participation à la bonne planification des commandes en production.
* Réception et transmission des documents et informations pour la fabrication et la qualité.
* Clarification des imprécisions, écarts ou anomalies avec le client avant lancement en production.
* Définition des meilleurs délais de livraison aux clients en relation avec le service logistique.
* Suivi de l'avancement des commandes en cours et renseignement des clients sur l'avancement des commandes et les expéditions.
* Veille au respect des délais de livraison avec les services planification et logistique.
* Assurance de la bonne communication avec ceux-ci et réglement des litiges.
* Gestion des dossiers clients.
* Réception et transmission des réclamations clients au service qualité.
* Participation aux visites clients.
* Mesure, suivi et participation active à la satisfaction des clients.
Compétences requises :
* Bac +2 à Licence en techniques commerciales ou autre lié au domaine commercial.
* Expérience de 3 ans minimum dans le domaine ou position similaire.
* Esprit d'équipe et aisance relationnelle.
* Organisation rigoureuse et dynamisme.
* Orienté satisfaction clients et maîtrise des outils informatiques (Pack Office).
* Maîtrise parfaite du français et italien (niveau courant à natif).
Vos atouts :
* Dynamisme, proactivité et orienté satisfaction clients.