Functieomschrijving
Voor een bedrijf, regio Wetteren, die marktleider is in de distributie van kunststof bouwmaterialen zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Het betreft een fulltime of 4/5e functie.
Ben jij een echte multitasker die energie krijgt van klantcontact én het stroomlijnen van processen? Heb jij een neus voor oplossingen en werk je graag in een dynamische omgeving? Lees dan zeker verder!
Je takenpakket:
- Je staat in voor de orderverwerking in het bedrijfseigen ERP systeem;
- De orders ontvang je via telefoon, mail of de online tool;
- Je bent verantwoordelijk voor klantencontact. Klanten kunnen bij jou terecht met betrekking tot verschillende soorten vragen;
- Je zal instaan voor de opmaak en verwerking van offertes;
- Je bent bijkomend ook verantwoordelijk voor de klachtenbehandelingen;
- Je ondersteunt de customer service manager waar nodig.
Vereisten
- Je bent gemotiveerd en een echte teamspeler
- Je houdt van uitdagingen en nieuwe opportuniteiten
- Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs en/of hebt relevante ervaring;
- Je bent sterk communicatief zowel in het Nederlands (70% van de gesprekken) als in het Frans (30% van de gesprekken);
- Je bent vertrouwd met het MS Office Pakket en kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende softwareprogramma’s;
- Je bent klantvriendelijk en uiterst nauwkeurig en kan goed overweg met verantwoordelijkheden.
Aanbod
- Je komt terecht in een dynamische firma;
- Een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring + maaltijdcheques van €8
- 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen (vrij op te nemen);