Description de l'emploiResponsabilités principales:Gestion commerciale & administrative
- Encodage et suivi des commandes entrantes (ERP interne)
- Coordination des demandes clients et suivi des dossiers commerciaux
- Support dans la préparation et le développement de nouveaux projets (échantillons, fiches articles, etc.)
- Participation à l’évolution et à la structuration des références produitsRelation client
- Contact direct avec les clients (téléphone, email)
- Suivi commercial proactif des demandes et des projets en cours
- Gestion de premier niveau des plaintes clients (analyse, orientation et réponse adaptée)
- Contribution à la satisfaction et à la fidélisation clientSupport opérationnel
- Préparation et envoi d’échantillons (incluant petites manipulations manuelles, découpe)
- Collaboration étroite avec les équipes internes (production, logistique, ventes)
- À terme : participation aux calculs de prix et offres commercialesProfil
- Vous êtes néerlandophone avec de bonnes notions de français ou parfaitement bilingue FR/NL
- Vous avez une fibre commerciale et un excellent sens du service client
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP, suite Office)Compétences & personnalité
- Réactivité et sens des priorités
- Dynamisme et esprit d’initiative
- Organisation et rigueur
- Communication claire et directe
- Capacité à travailler dans un environnement en open-space
- Esprit pratique : vous n’avez pas peur de tâches manuelles ponctuellesOffre
- Temps plein ou régime adaptable (4/5e, 9/10)
- Horaires flexibles
- Environnement de travail collaboratif et dynamique
- Fonction variée avec évolution possible
- Salaire à déterminer selon votre expérience et profilSi cette opportunité correspond à vos ambitions, je vous invite à postuler directement via le lien du site Adecco.Vous souhaitez en savoir plus avant de vous lancer ? Contactez-moi sans hésiter à l’adresse suivante : expertcentre.379@adecco.beAu plaisir d’échanger avec vous,Julie Van den BroeckeSuivez mes actualités et nos nouvelles offres d’emploi sur LinkedIn !